Uyimizdan 150 ta nuqson topganimizdan soʻng, birinchi uyimizni sotib olishdan tugʻilgan cheksiz quvonchimiz uzoqqa choʻzilmadi
Yangi uyning kalitlarini qoʻlga olish ushalmas orzuning roʻyobga chiqishidek tuyulgan edi, toki bu juftlik undan 150 ta nuqsonni topmaguncha.
150 ta kamchilik aniqlanganidan keyin birinchi uyimizni sotib olish quvonchi uzoqqa choʻzilmadi
Charlz va Jorjina yangi qurilgan uyni 2026 yil fevral oyida sotib olishgan edi
Bu Jorjina va Charlz Barnslar uch yil kutgan lahza edi: ular birinchi uylarining kalitlarini qoʻlga olishdi.
Ammo oradan bir necha kun oʻtib, mutlaqo yangi uy Uelsdagi kamchiliklarni aniqlash kompaniyasi — mustaqil baholovchilar tomonidan oʻtkaziladigan yakuniy sifat nazorati tomonidan tekshirilganda, ular 150 ta nuqsonni aniqlashdi, jumladan, notoʻgʻri oʻrnatilgan yongʻin toʻsiqlari, avvalgi suv sizib chiqishi izlari va ular «haddan tashqari sifatsiz» deb taʼriflagan ishlanmalar.
Suonsida joylashgan New Home Quality Control kompaniyasiga Jon Kuper tomonidan asos solingan boʻlib, u qurilish maydonchalarida mijozlardan muammolarni yashirish soʻralishidan charchaganidan keyin ushbu kompaniyani tashkil etgan.
Bu juftlik yangi uylarda muammolarga duch kelgan yagona odamlar emas.
New Homes Ombudsman Service tomonidan taqdim etilgan yozma dalillarga koʻra, Uy quruvchilar federatsiyasining (Home Builders Federation) 2025 yil mart oyida eʼlon qilingan yangi uylar boʻyicha mijozlar ehtiyojini qondirish milliy soʻrovnomasi shuni koʻrsatdiki,
yangi qurilgan uy sotib oluvchilarning 93,7 foizi koʻchib oʻtgandan keyin oʻz quruvchisiga nuqsonlar yoki kamchiliklar haqida xabar berishgan
, tashqi manba
.
Xaridorlarning chorak qismidan koʻprogʻi yangi qurilgan uylarida 15 dan ortiq muammolarni aniqlashgan.
Charlz va Jorjina yangi uylariga koʻchib oʻtishdan hayajonda edilar
«Biz buni bilmagan boʻlardik», dedi Jorjina.
«Agar yongʻin sodir boʻlganida, bu juda ayanchli oqibatlarga olib kelishi mumkin boʻlgan holatlardan biri edi».
36 yoshli Jorjina va uning turmush oʻrtogʻi Lestershir janubidagi yangi qurilish loyihasini yoqtirib qolishdan oldin, uy sotib olish uchun uch yil davomida pul jamgʻarishgan.
Koʻchib oʻtish kuni yaqinlashgani sayin, ijtimoiy tarmoqlar unga yangi qurilishlar haqidagi dahshatli hikoyalarni tinimsiz taqdim eta boshladi
Uy uchun 299 995 funt sterling toʻlaganidan soʻng, u uyni tekshirtirish «muhokama qilinmaydigan» masala ekanligini aytdi.
«Nihoyat buni uddalaganimizga ishonish qiyin edi», deya qoʻshimcha qildi u.
«Nihoyat oʻz uyimizga ega boʻldik. Bu bizniki. Bu yerda xohlagan narsamizni qilishimiz mumkin. Bu juda ajoyib tuygʻu edi».
Biroq hisobotda tom yopishdagi nuqsonlar, suv bosimining pastligi va inspektorlar gaz hisoblagichi qutisi hamda gaz quvurining «haddan tashqari sifatsiz» oʻrnatilishi deb atagan holatlar ham aniqlandi.
Uy boʻylab oʻndan ortiq qoʻshimcha kosmetik va pardozlash nuqsonlari ham qayd etildi
Ularda quruvchi tomonidan berilgan ikki yillik kafolat boʻlgani sababli, muammolar bartaraf etildi.
«Yangi uy sotib oluvchi har qanday odamga, 100 foiz shubhasiz, kamchiliklarni aniqlovchi mutaxassisni tavsiya qilaman», dedi Jorjina.
Charlz va Jorjinaning uyini qurgan Countryside qurilish kompaniyasi uchun masʼul boʻlgan Vistry kompaniyasi «qurilish sifatiga qoʻshimcha kafolat sifatida tegishli tarzda oʻtkaziladigan mustaqil tekshiruvlarni» qoʻllab-quvvatlashini bildirdi.
Unda aytilishicha, har bir uy ularning jamoalari tomonidan tekshiriladi va mustaqil nazorat amalga oshiriladi, mijozlar koʻchib oʻtganidan ikki-uch hafta oʻtgach esa, qurilish guruhi kamchiliklarni bartaraf etish ishlarini muhokama qilish va kelishib olish uchun uchrashadi.
Bunday muammolar New Home Quality Control hammuassisi, 50 yoshli Jon Kuper uchun yangilik emas.
Uning aytishicha, 2018 yilda shartnomalar boʻyicha menejer boʻlib ishlayotganida: «Obekt rahbari mendan ertasi kuni koʻchib oʻtadigan mijozdan nimanidir yashirishni soʻragan».
Bu u taxminan olti yil davomida sifatsiz ishlarni koʻrganidan keyingi boshlanishi edi.
«Oʻsha lahzadan boshlab men oʻzimga: "Men bu sohada qandaydir tarzda oʻzgarish qilishim kerak. Bunday davom etishi mumkin emas", deb aytdim», dedi u.
Kuper oʻsha paytdagi rahbari, 42 yoshli Li Chellenjer bilan gaplashdi va ikkalasi ishdan boʻshab, New Homes Quality Control kompaniyasini tashkil etishdi.
«Biz hech qachon biron bir uyni tekshirib, unda umuman kamchilik topmagan holatimiz boʻlmagan», dedi u.
Uning soʻzlariga koʻra, eng koʻp uchraydigan nuqsonlar gʻisht terish, duradgorlik va tom yopish ishlarida boʻladi.
«Bu doim duradgorlik va gʻisht terish bilan bogʻliq muammolar boʻladi.
Men shunchaki Buyuk Britaniya boʻylab quruvchilar har yili qurayotgan uylar hajmini qurish uchun yetarli miqdorda malakali gʻisht teruvchilar yoʻq deb oʻylayman».
Shuningdek, jamoa muntazam ravishda namlik chiqib ketishi uchun tashqi devorlarga oʻrnatiladigan drenaj tirqishlari (weep vents) yoʻqligini yoki notoʻgʻri oʻrnatilganini aniqlaydi.
Kuperning aytishicha, baʼzi qurilishlarda hatto «soxta» drenaj tirqishlari ham boʻlgan, u yerda ishlaydigan teshiklar oʻrniga dekorativ plastik boʻlaklar oʻrnatilgan.
«Ular bundan qutulib qolishlari mumkin deb oʻylashgan», dedi u.
Kuperning soʻzlariga koʻra, yangi egalari kalitlarni olishlaridan oldin, NHBC (Uy-joy qurilishi milliy kengashi) uyni tekshiradi va qabul qilish hujjatini imzolaydi.
«Har bir uyning qabul qilib olingani haqidagi gaplarni eshitaverib charchadim, chunki agar shunday boʻlganida, bizning kompaniyamiz mavjud boʻlmagan boʻlardi», dedi u.
Kuperning koʻplab mijozlari yangi uylarida qanchalik koʻp muammolar borligini koʻrganda hissiyotlarini jilovlay olmaydilar.
«Yigʻlagan odamlar ham boʻldi», dedi u.
«Ularning yangi uyida juda jiddiy muammolar bor edi, vaholanki ular bunga oʻzlarining butun umrlik jamgʻarmalarini sarflashgan edi».
Kuperning aytishicha, uning uzoq muddatli maqsadi — har bir yangi qurilgan uy egalari koʻchib oʻtishidan oldin mustaqil tekshiruvdan oʻtishidir.
«Agar kimdir uyga oʻz umrlik jamgʻarmasini sarflayotgan boʻlsa, u toʻlagan puliga loyiq narsani olishga haqli», dedi u.
Tekshiruvlar uyning hajmiga qarab ikki soatdan toʻrt soatgacha davom etadi va taxminan 349-499 funt sterling turadi.
Kamchiliklarni aniqlovchilar tomonidan qoʻllaniladigan vositalar qatoriga dronlar, GoPro kameralari, boʻshliqlarni tekshiruvchi kameralar, issiqlik tasvirlash uskunalari va lazerli nivelirlar kiradi.
Ammo hamma ham bu xizmatdan foydalanishga qodir emas, chunki ular bor pullarini uyga sarflab boʻlishgan.
«Koʻpchilik uchun pul masalasi juda tigʻiz».
Jorjina va Charlz koʻchib oʻtganlarida ularning uyida 150 ta muammo bor edi
NHBC qurilish qoidalariga rioya qilinishini taʼminlash quruvchilarning masʼuliyati ekanligini va uy egalari har qanday muammo haqida ikki yil ichida uy quruvchisiga xabar berishlari kerakligini aytdi — agar ular hal qilinmasa, ular NHBC orqali chora koʻrishni talab qilishlari mumkin.
Tashkilot «qurilishning asosiy bosqichlarida» tekshiruvlar oʻtkazishini va sifat boʻyicha «fikr-mulohazalar taqdim etishini» bildirdi.
Qurilish sohasini ifodalovchi Uy quruvchilar federatsiyasi (HBF) shunday dedi: «Yangi uylar zavodda ishlab chiqarilmaydi.
Ular koʻplab hunarmandlar tomonidan, koʻpincha har qanday ob-havo sharoitiga ochiq boʻlgan maydonlarda quriladigan individual mahsulotlardir va baʼzida kamchiliklar boʻlishi muqarrar».
Unda aytilishicha, «kamchiliklarning aksariyati ahamiyatsiz» va sifat standartlari uy-joy qurilishi surʼatlaridan orqada qolayotgani haqida hech qanday dalil yoʻq.
Koʻproq uylar kerak boʻlsa-da, qurilishga toʻsqinlik qilayotgan «jiddiy toʻsiqlar» tufayli uy-joy qurilishi darajasi bir joyda qotib qolgan, deyiladi xabarda.
Ammo «sifat va xizmat koʻrsatish darajasi juda yuqori boʻlib qolmoqda» va ishchi kuchi yetishmasligi yangi uylarga taʼsir qilayotgani haqida «hech qanday dalil» yoʻq.
«Garchi soha baʼzi yoʻnalishlarda malaka muammolariga duch kelayotgan boʻlsa-da, xuddi keng koʻlamli qurilish sohasi kabi, biz hozirda yiliga taxminan 200 000 ta uy qurmoqdamiz, vaholanki ehtiyoj taxminan 300 000 tani tashkil etadi va ishlab chiqarish hajmi oshishidan hech qanday darak yoʻq», deyiladi unda.
HBF quruvchilarni Yangi uylar sifati boʻyicha kengashda (New Homes Quality Board) qonuniy roʻyxatdan oʻtkazishni qoʻllab-quvvatlashini bildirdi, biroq kamchiliklarni aniqlovchi inspektorlar faoliyati tartibga solinmaganidan ogohlantirdi.
«Mijozlar oʻzlari foydalanadigan har qanday inspektorning tegishli malakaga ega ekanligiga va RICS kabi professional tashkilot tomonidan akkreditatsiyadan oʻtganiga ishonch hosil qilishlari kerak», deya qoʻshimcha qildi u.
«Biz qoʻshimcha yalpi tekshiruvlar zarur deb hisoblamaymiz. Allaqachon tartibga solish, qurilish nazorati, kafolatlar va quruvchi sifatini taʼminlashning keng qamrovli tizimi mavjud».
Uy-joy quruvchi Taylor Wimpey kompaniyasi izoh berishdan bosh tortdi, Watkin Jones, Barratt Redrow va Persimmon Homes kompaniyalari esa izoh soʻroviga javob berishmadi.
Uels hukumati uy sotib oluvchilarning yuqori sifatli uy-joy olishlarini taʼminlash va muammolar yuzaga kelgan taqdirda ularni himoya qilish tarafdori ekanligini bildirdi.
Buyuk Britaniya hukumati arzon uy-joylarga 39 milliard funt sterling sarmoya kiritayotganini va 60 000 gacha qurilish ishchilarini tayyorlash uchun 625 million funt sterling ajratishga vaʼda berganini maʼlum qildi.