Комитет по конкуренции предлагает цифровой контроль акций и скидок

Комитет по конкуренции предлагает цифровизировать контроль за акциями и скидками

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей с целью усиления контроля над акциями и скидками разрабатывает предложения по внедрению новых цифровых механизмов.

По данным комитета, отсканировав QR-код возле товара, покупатель сможет получить информацию о его прежних ценах и фактическом размере скидки. Также предлагается фиксировать условия акций в специальной электронной системе до их начала и цифровизировать историю изменения цен на товары. Ожидается, что это позволит проверять подлинность скидок и отслеживать динамику цен.

В комитете подчеркивают, что целью данных предложений является повышение прозрачности акций и скидок, предотвращение случаев введения покупателей в заблуждение и защита прав потребителей.

Комитет изучил 116 акций и скидок в 58 торговых точках и объектах обслуживания, выявив 65 проблем и недостатков. В некоторых случаях объявленные скидки на практике применялись иначе, условия акций разъяснялись не полностью или победителям не выдавались обещанные призы.

В акции «Orzu ushalsin» ООО «Water Life Mineral» троим участникам не вручили призы на общую сумму 60 млн сумов. По данному факту в отношении предпринимателя было возбуждено дело, принято соответствующее решение и выдано предписание.

В Намангане гражданин выиграл автомобиль Chevrolet Cobalt в акции ООО «Namangan avtotexxizmat». Однако из-за неверно набранного номера телефона связаться с ним не удалось, и выигрыш передали другому лицу. После вмешательства комитета автомобиль вернули законному победителю.

Кроме того, в магазине Baldini в Намангане была объявлена скидка 50%, однако на товарах отсутствовали ценники.

А в магазине IDEA скидки в размере 20, 50 и 60% применялись не к общей стоимости товара, а к ежемесячным платежам по рассрочке.

Акция ООО «Samarqand Avtotexxizmat» по дарению бытовой техники покупателям автомобилей распространялась только на тех, кто внес 100-процентную предоплату за автомобиль Chevrolet. Покупатели, приобретшие авто в рассрочку, и юридические лица участвовать в акции не смогли. После выявления нарушений предприятию было выдано обязательное для исполнения предписание.

В Кашкадарьинской области в рекламе акций бренда IDEA по покупке смартфонов в рассрочку также не была указана некоторая информация. В частности, не были уточнены количество товаров, участвующих в акции, их самые низкие цены за последние 30 дней и то, какой именно дополнительный товар предоставляется по акции «1+1».

По данным комитета, из 65 выявленных недостатков 59 (90,7%) были устранены путем правовых разъяснений и предупредительных писем. В отношении четырех субъектов предпринимательства возбуждены дела, приняты соответствующие решения и выданы предписания. В пользу потребителей произведен перерасчет средств на сумму около 250 млн сумов.

В комитете отметили, что исследования показали: основная проблема заключается не в отсутствии правил, а в недостаточности механизмов своевременного и эффективного контроля за их соблюдением.

Ожидается, что предлагаемые цифровые механизмы упростят проверку информации об акциях и скидках, позволят отслеживать изменения цен и послужат предотвращению случаев введения потребителей в заблуждение.

Напомним, в июне 2025 года Комитет по конкуренции вносил предложения по совершенствованию порядка проведения акций и скидок.

Некоторые из них были утверждены постановлением Кабинета Министров от 21 октября 2025 года.

В частности, было установлено, что ценой до скидки считается самая низкая цена, действовавшая в течение последних 30 дней, за исключением сельхозпродукции. Продавцы обязаны четко указывать размер скидки и срок ее действия, а по требованию потребителя — предоставлять информацию о прежней цене.