Комитет по конкуренции проверяет платформы цифровых услуг

Комитет по конкуренции проверяет платформы цифровых услуг

Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана приступил к изучению платформ организаций, оказывающих услуги стриминга, интернета и цифрового телевидения. Проверка проводится на фоне увеличения числа обращений потребителей по вопросам телекоммуникационных услуг.

По состоянию на текущий период 2026 года количество жалоб потребителей на телекоммуникационные услуги выросло вдвое по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и превысило 1 тыс. обращений.

В ходе анализа выяснилось, что на мобильных приложениях и веб-сайтах некоторых операторов и провайдеров необходимая для потребителей информация размещена не в полном объеме. В частности, это касается тарифов и цен, условий предоставления услуг, публичной оферты и других существенных условий.

В ряде случаев такая информация также не представлена на государственном языке.

Комитет проводит изучение на основе открытых источников. Специалисты оценивают, насколько полно информация, необходимая потребителям, размещена на платформах компаний, предоставляющих услуги стриминга, доступа в интернет и цифрового телевидения, а также соответствует ли она требованиям законодательства.

В связи с этим организациям, оказывающим соответствующие услуги, рекомендовано обеспечить полноту информации на мобильных приложениях и веб-сайтах и привести ее в соответствие с установленными законодательством требованиями.

Потребители могут направлять свои предложения и обращения в Комитет по адресам [email protected] и [email protected].

В Комитете сообщили, что дополнительная информация по итогам проведенного изучения будет представлена позднее.