Как руководители могут улучшить психическое здоровье сотрудников?

Как руководители могут улучшить психическое здоровье сотрудников?

Эмили Пирсон работает в сфере охраны психического здоровья уже 27 лет.

Преодолев собственные трудности и посвятив жизнь помощи другим в укреплении их ментального здоровья, Эмили Пирсон теперь хочет, чтобы бизнес ставил благополучие сотрудников на первое место. Какие пять шагов может предпринять компания?

Эмили говорит, что каждый человек носит метафорический рюкзак.

Четверг — Всемирный день предотвращения самоубийств, ежегодное напоминание о том, почему так важно ценить психическое здоровье, отмечает Эмили.

Работодателям необходимо признать наличие стресса и то огромное влияние, которое он может оказывать на людей, говорит она.

Компании несут юридическую обязанность заботиться о своих сотрудниках, утверждает Эмили из Бернхоупа, что близ Дарема, и это включает в себя как психическую, так и физическую безопасность и здоровье.

Но она подчеркивает, что это не должно рассматриваться просто как обременительное обязательство, ведь более здоровый коллектив означает меньше дней на больничном — по данным Управления национальной статистики, в 2025 году почти 9% случаев нетрудоспособности на рабочем месте были связаны со стрессом.

«Люди по-прежнему остаются главным ресурсом, и если людей не будет, у вас не будет успешного бизнеса», — говорит Эмили.

Она отмечает, что каждый человек носит метафорический рюкзак, наполненный жизненными стрессами и заботами.

Работа «набрасывает туда еще кучу веса», говорит она, и когда этот рюкзак становится слишком тяжелым, люди заболевают.

«Ни один руководитель высшего звена, обладающий хоть какой-то эмпатией и состраданием к людям, не захочет, чтобы его бизнес набивал рюкзаки сотрудников тяжестями до тех пор, пока они не упадут», — говорит Эмили.

«Особенно когда есть вещи, которые вы действительно могли бы сделать, чтобы помочь и убрать часть этого груза».

Опрос сотрудников для понимания их историй имеет ключевое значение, считает Эмили.

Эмили говорит, что понимание проблемы — это первый шаг к ее решению.

По ее словам, работодателям следует опрашивать персонал, выслушивать их истории и изучать более глубокие культурные проблемы внутри коллектива, чтобы понять, что необходимо изменить.

«Понимание демографии и ваших людей невероятно важно», — говорит Эмили.

Эмили понимает важность личных историй, потому что ею двигала ее собственная.

Она ушла из школы в 16 лет без аттестата о среднем образовании (GCSE), покатилась по наклонной, «употребляя наркотики и тому подобное», стала молодой матерью-одиночкой, пережившей домашнее насилие, и столкнулась с проблемами психического здоровья, включая анорексию и паническое расстройство.

Она рассказывает, что в возрасте чуть за 20 получила помощь, которая не только спасла ей жизнь, но и вдохновила на построение карьеры в сфере психического здоровья — от организации молодежных дискотек в Бишоп-Окленде до работы с работодателями.

Она работает в этой области уже 27 лет, в последнее время — со службами экстренной помощи, пытаясь улучшить методы работы с такими проблемами, как травмы и стресс.

Она говорит, что собственный опыт дал ей «уникальный взгляд», которым она хочет поделиться в своей новой книге «Устранение слепого пятна генерального директора: Человеческая устойчивость» (Solving a CEO's Blind Spot: Human Sustainability).

Культурные изменения должны начинаться в совете директоров, считает Эмили.

Эмили говорит, что данные необходимо превращать в стратегию, и люди, которые этим занимаются, должны быть компетентными.

«Руководители подразделений играют в этом огромную роль», — говорит она.

Непосредственные начальники могут оказывать «гораздо большее влияние на психическое здоровье и благополучие людей», чем они сами осознают, отмечает Эмили.

«Именно они могут увеличивать рабочую нагрузку, не поддерживать людей, допускать неподобающее поведение, плохо урегулировать конфликты.

Поэтому им нужны навыки, чтобы понимать свою роль в этом, и полномочия для проведения изменений.

Признайте проблему, проанализируйте проблему, дайте кому-то полномочия и ответственность для решения этой проблемы».

Эмили говорит, что специалисты по психическому здоровью также должны находиться на одном уровне с директорами в совете директоров, а культурные изменения должны начинаться сверху.

В противном случае те, кто принимает решения, влияющие на персонал, делают это «без учета последствий для своих людей».

«Я не говорю, что это чья-то вина», — говорит Эмили, добавляя, что это «слепое пятно», которое она «пытается подсветить».

Эмили презентовала свою книгу 10 сентября, во Всемирный день предотвращения самоубийств.

Эмили говорит, что изменения должны приносить пользу всем, а улучшения должны быть «справедливыми».

Это означает, что необходимо учитывать различия людей и их индивидуальные обстоятельства.

«Мы привыкли рассматривать психическое здоровье и благополучие как нечто очень обобщенное, как универсальный подход, подходящий для всех», — говорит она.

«Но, как мы знаем, — добавляет она, — то, что подходит всем, не подходит никому».

Эмили говорит, что многие компании могут думать, будто они «отлично справляются», назначая дежурных по психическому здоровью и проводя дни осведомленности, но «активность не равна результату».

«Они делают простые вещи, например, проявляют активность, не понимая культурного сдвига, который должен произойти внутри организации, и не меняя системы», — говорит она.

«Заявление о том, что психическое здоровье и благополучие важны для нас, — это совсем не то же самое, что принятие советом директоров решений, ориентированных на то, как это повлияет на наших сотрудников».

Каждому поколению приходится сталкиваться со своими собственными проблемами.

Эмили говорит, что после внедрения изменений необходимо измерять их эффективность.

По ее словам, это непрерывный процесс.

«Постоянное совершенствование должно быть ключевым фактором», — говорит она, добавляя: «Это не из серии "мы это сделали, теперь пойдем дальше".

Это бесконечный процесс».

Культура и общество меняются от поколения к поколению, а это значит, что меняются и проблемы.

Эмили говорит, что крайне важно признавать культурные и социальные изменения между поколениями и реагировать на них.

«За свои 27 лет работы я видела так много изменений», — говорит Эмили, добавляя: «Я вижу всю сложность этого процесса.

Есть вещи, о которых мы до сих пор даже не знаем, даже я знаю только то, что знаю.

Постоянное совершенствование означает, что мы успеваем за изменениями, происходящими в нашем обществе, в наших сообществах, в нашей работе.

Потому что все они связаны между собой».