Trainline, Virgin Atlantic va RED haydovchilik maktabi "tomchilab narxlash" bo'yicha tekshiruv o'tkazdi
Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish tashkiloti uchta kompaniya mijozlarga to'liq narxlarni oldindan ko'rsatmayotganini aniqlashga harakat qilayotganini aytdi.
Trainline, Virgin Atlantic va RED haydovchilik maktabi iste'molchilarni nazorat qilish organi tomonidan mijozlarga boshidanoq to'liq narxlarni ko'rsatmayotgani haqidagi xavotirlar tufayli tergov ostida.
Raqobat va bozorlar boshqarmasi (CMA) ushbu uchta kompaniyaning iste'molchilarga taqdim etiladigan dastlabki narxga majburiy to'lovlar kiritilmagan noqonuniy amaliyot bo'lgan "tomchilab narxlash" bilan shug'ullangan-bo'lmaganligini tekshirmoqda. Agar CMA firmalar qonunni buzganligini aniqlasa, u jarima solish yoki mijozlarga kompensatsiya to'lashni talab qilish vakolatiga ega.
Trainline va Virgin Atlantic ikkalasi ham mijozlar shaffofligiga sodiqliklarini va CMA bilan to'liq hamkorlik qilishlarini tasdiqladilar.
Trainlinega kelsak, CMA asosiy poyezd tariflariga 2,79 funt sterlinggacha va avtobus buyurtmalari uchun 1,50 funt sterlinggacha to'lovlar qo'shilgan holatlarni qayd etdi. CMA shunday izoh berdi: "Ikkalasi ham tez-tez sayohat qiluvchilar uchun qo'shilishi mumkin bo'lgan xarajatlardir". Trainline ilgari tomchilab narxlash bo'yicha ayblovlarga duch kelgan; 2023-yilda Temir yo'l va avtomobil yo'llari boshqarmasi Trainline va boshqa oltita uchinchi tomon poyezd chiptalari sotuvchilari o'z to'lovlari bo'yicha shaffof emasliklarini ma'lum qildi.
Virgin Atlantic kompaniyasi mijozlarga paketli ta'tillarni sotib olish uchun ko'rsatilgan dastlabki narxlarga majburiy kurort to'lovlari va mahalliy soliqlar kiritilganmi yoki yo'qligini aniqlash uchun tekshiruv olib borilmoqda. CMA bu to'lovlar, turlicha bo'lishi mumkin, yuzlab funt sterlingga yetishi mumkinligini va ta'tilning umumiy narxini sezilarli darajada oshirishini ta'kidladi.
Bundan tashqari, nazorat organi RED haydovchilik maktabi haydovchilik darslarini sotib oluvchilarga ko'rsatilgan dastlabki narxga majburiy bron qilish va raqamli to'lovlarni kiritganmi yoki yo'qligini tekshirmoqda. CMA bu to'lovlar har bir dars uchun 7 funt sterlingdan oshishi mumkinligini xabar qildi. Bu yil boshida CMA yana ikkita haydovchilik maktabiga onlayn bron qilish jarayonida darsning umumiy narxini oldindan oshkor qilmagan 80 000 dan ortiq mijozlarga pulni qaytarishni buyurdi.
CMA iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bo'yicha ijrochi direktori Emma Kokran shunday dedi: "Mijozlar ko'radigan birinchi narx - bu ular to'laydigan narx. Ko'pgina oilalar sarflagan har bir funt sterlingni kuzatib turgan bir paytda, odamlar poyezd va avtobus chiptalarini, ta'tillarni yoki haydovchilik darslarini bron qilishda qo'shimcha to'lovlardan hayratlanmasliklari muhimdir."
Virgin Atlantic Holidays vakili shunday dedi: "Biz mijozlar oldidagi mas'uliyatimizni nihoyatda jiddiy qabul qilamiz va biz bilan ta'tilni bron qilishda ular har doim xabardor qaror qabul qilishlarini ta'minlashni xohlaymiz. Majburiy to'lovlar bron qilish jarayonining bir necha bosqichlarida ko'rsatiladi. Biz CMA tomonidan ko'tarilgan fikrlarni diqqat bilan ko'rib chiqmoqdamiz va uning tergovi bilan to'liq hamkorlik qilamiz."
Trainline vakili kompaniyaning "mijozlarga aniq narxlar va haqiqiy qiymat bilan shaffof bron qilish tajribasini taklif qilish" majburiyatini tasdiqladi. Biz CMA bilan bir necha oy davomida faol hamkorlik qilib kelmoqdamiz va mijozlarimizga ma'lum to'lovlarni taqdim etishni yaxshilash uchun faol choralar ko'rmoqdamiz."
RED haydovchilik maktabi bilan izoh olish uchun bog'landik.