Royal Mail yana yetkazib berish maqsadlariga erishmadi, ammo "dadillantiruvchi" belgilarni olqishladi
Qiyinchiliklarga duch kelayotgan firma o'z faoliyatini yaxshilaganini, ammo tartibga soluvchi tomonidan belgilangan yetkazib berish maqsadlariga erishmaganini aytdi.
Royal Mail yana bir bor birinchi va ikkinchi darajali pochta uchun yetkazib berish maqsadlariga erisha olmadi, garchi kompaniya o'zining o'zgarish strategiyasi rivojlanib borayotgan bir paytda bu maqsadlarga erishishda oldinga siljishlar qilayotganini ta'kidlamoqda.
Mart va iyun oylari oralig'ida pochta xizmati birinchi darajali pochtaning 85 foizini ertasi kuni yetkazib berishga erishdi, bu 2025 yilning shu uch oylik davridagi 76 foizdan oshgan. Biroq, bu ko'rsatkich Ofcom regulyatori tomonidan belgilangan 90 foizlik maqsaddan pastligicha qolmoqda. Ikkinchi darajali pochta uchun 91 foizi uch kun ichida yetkazib berildi, bu ham o'tgan yilga nisbatan yaxshilanish, ammo Ofcomning 95 foizlik maqsadidan hali ham past.
Royal Mail bu natijalarni "ruhlantiruvchi va xizmatni yaxshilash bo'yicha qilayotgan ishlarimiz ta'sir ko'rsatayotganini ko'rsatadi" deb ta'rifladi.
International Distribution Services (IDS) ga tegishli bo'lgan Royal Mail so'nggi yillarda yetkazib berish sohasidagi raqobatning kuchayishi, xatlar hajmining pasayishi va maqsadlarga erisha olmaganlik uchun tartibga soluvchi jarimalar bilan kurashdi. Shunga qaramay, kompaniya o'tgan yilning shu davriga nisbatan ertasi kuni yetkazib beriladigan birinchi toifali pochta ulushining sezilarli darajada oshganini va uch kun ichida yetkazib beriladigan ikkinchi toifali pochtada biroz yaxshilanishni qayd etdi.
Bosh operatsion direktor Jeymi Stivenson shunday dedi: "Bu natijalar dalda beruvchi va xizmatni yaxshilash bo'yicha qilayotgan ishlarimiz ta'sir ko'rsatayotganini ko'rsatadi. Birinchi toifali ko'rsatkichlar bizning takomillashtirish rejamizning ushbu bosqichida kutganimizdan ancha oldinda, Ikkinchi toifali pochta esa rejaga muvofiq harakat qilmoqda."
Stivenson "ko'proq ishlar" qolganini tan oldi va kompaniyani takomillashtirishga qaratilgan keyingi besh yil ichida 500 million funt sterlinglik investitsiya rejasini ta'kidladi. Ushbu reja Ofcomning yetkazib berish maqsadlariga 2027 yil may oyiga qadar erishish majburiyatini o'z ichiga oladi.
Pochta xizmati siyosatchilar va jamoatchilik tomonidan xatlarni yetkazib berishning sustligi bo'yicha yillar davomida tanqidlarga uchradi. Ofcom ketma-ket ikkinchi yil davomida Royal Mailni yetkazib berish maqsadlariga erisha olmagani uchun tergov qilmoqda. O'tgan yilning oktyabr oyida regulyator kompaniyaga 2024-25 yillarda maqsadlarga erisha olmagani uchun rekord darajadagi 21 million funt sterling jarima solgan edi.
Mart oyida Buyuk Britaniya bo'ylab pochta xodimlari BBCga pochtani yuqori lavozimli menejerlardan yetkazib berish maqsadlariga erishilgandek ko'rinish berish uchun ko'chirish yoki yashirish bo'yicha ko'rsatma berilganini ma'lum qilishdi. Kompaniya pochta ba'zan bir necha oyga kechiktiriladigan Gloster aholisidan uzr so'radi va u yerdagi xizmati "mutlaqo qabul qilib bo'lmaydigan" ekanligini tan oldi. Yaqinda Vorsestershir aholisi pochta jo'natmalarining bir necha haftalik kechikishlari, ba'zilari kasalxonaga yozilishlarning o'tkazib yuborilishi haqida shikoyat qilishdi.
Royal Mail yaqinda Ofcomning maqsadlariga 2027-yil may oyiga qadar erishish maqsadini yana bir bor ta'kidladi, bu reja keyingi besh yil ichida taxminan 500 million funt sterlingga tushishi taxmin qilinmoqda. "Biz hali ko'p ishlar qilish kerakligini bilamiz", dedi Stivenson. "Biz besh yil ichida 500 million funt sterling sarmoya kiritmoqdamiz va tarmog'imizda sezilarli o'zgarishlar qilmoqdamiz... Bu yutuqlarning hech biri bizning oldingi safdagi hamkasblarimizning doimiy mehnatisiz, shu jumladan yaqinda sodir bo'lgan haddan tashqari issiq paytida ham mumkin bo'lmas edi."
IDS 2025-yilda chexiyalik milliarder Daniel Kretinskiy tomonidan sotib olingan.