«Doʻkondagi skanerlash xatosidan keyin oʻzimni jinoyatchidek his qildim»
Kris Shouning aytishicha, Limingtondagi doʻkon oʻgʻriligiga qarshi tekshiruvlar unda oʻzini nishonga olingandek his qilish tuygʻusini qoldirgan.
«Doʻkondagi skanerlash xatosidan keyin oʻzimni jinoyatchidek his qildim»
Kris Shouning aytishicha, oddiy skanerlash xatosidan keyin savatning qayta-qayta tekshirilishi, supermarketlar doʻkonlardagi oʻgʻrilikka qarshi xavfsizlik choralarini kuchaytirayotgan bir paytda, unda oʻzini alohida nishonga olingandek his qilish tuygʻusini uygʻotgan.
Bir xaridorning soʻzlariga koʻra, doʻkonda savatning qayta-qayta tekshirilishi uni noqulay ahvolga solib qoʻygan, unda vahima uygʻotgan va oʻziga xuddi jinoyatchidek munosabatda boʻlishayotgandek tuyulgan.
Kris Shou Limington-Spa shahridagi doʻkonlardan birida Sainsbury's kompaniyasining SmartShop xizmatidan foydalanayotganda bir quti salfetkani skanerlashdan unutib qoldirganidan soʻng, qayta skanerlash uchun bir necha bor tanlab olinganini aytdi.
Garchi oʻsha paytda xodimlar unga xatolik hal qilinganini aytib, taskin berishgan boʻlsa-da, Shou keyingi oylarda tekshiruvlar uchun qayta-qayta toʻxtatilganini taʼkidladi.
«Men jinni boʻlib qolyapman deb oʻyladim», dedi u.
«Doʻkonga kirishdagi xavfsizlik stolida oʻtirgan yigit ham menga qiziqish bildiryaptimi? Doʻkon xodimlari menga kuzatuvchanlik bilan qarashyaptimi?»
Shouning aytishicha, bu haqiqiy xato boʻlishiga qaramay, ushbu tajriba unda supermarket unga jinoyatchidek qarayotgandek taassurot qoldirgan.
SmartShop xaridorlarga qoʻl qurilmasi yoki smartfon yordamida xaridlarni amalga oshirish jarayonida mahsulotlarni skanerlash imkonini beradi.
Stratford-apon-Eyvondan boʻlgan 36 yoshli fuqaro ushbu masala yuzasidan kompaniyaga murojaat qilganidan soʻng, unga qoʻshimcha tekshiruvlar uchun yuqori xavf guruhidagi xaridorlarni aniqlashda mijozlarning xulq-atvoridan foydalanilishi mumkinligi aytilganini bildirdi.
Sainsbury's vakillarining taʼkidlashicha, qayta skanerlash mijozlarning shaxsiy maʼlumotlariga emas, balki bir qator omillarga asoslanadi va bu biror-bir qonunbuzarlikni anglatmaydi.
Shou bir qator SmartShop qayta skanerlashlari uchun tanlab olinganidan keyin Sainsbury's bilan bogʻlangan.
Shouning aytishicha, tekshiruvlar 2025 yil sentyabr oyida u kompaniyaning oʻziga-oʻzi xizmat koʻrsatish skanerlash xizmatidan foydalangani va tasodifan bir quti salfetkani skanerlashni unutib qoldirganidan keyin boshlangan.
Oʻsha paytda muammo hal boʻlgandek tuyulsa-da, u keyinchalik bir qator savat tekshiruvlariga chaqirilganini aytdi.
«Sizni shuncha marta tekshirishlari ehtimoli lotereyada yutib olish bilan deyarli bir xil deb bahslashishingiz mumkin», dedi u.
Supermarketlar oʻziga-oʻzi xizmat koʻrsatish skanerlaridan foydalanishning eng yuqori choʻqqisiga chiqdimi?
Supermarketlardagi oʻziga-oʻzi xizmat koʻrsatish kassalari va ulardan foydalanish atrofidagi bahslar
Doʻkon menejerlari buning sababini tushuntirib bera olishmaganidan keyin, Shou Sainsbury's bosh ofisiga murojaat qilganini aytdi.
«Men oddiy xatoga yoʻl qoʻyishdan tashqari, bunday munosabatga loyiq hech qanday ish qilganim yoʻq», dedi u.
«Bu butun vaziyat xayolimda togʻdek boʻlib ketdi».
Chakana savdogarlar doʻkonlardagi oʻgʻrilik holatlarining koʻpayishiga qarshi kurashish maqsadida xavfsizlik choralarini kuchaytirmoqda.
Uning aytishicha, mijozlarning xulq-atvori tekshiruvlarga taʼsir qilishi mumkinligi haqida aytilgani uning «yelkasidan togʻ agʻdarilgandek» qilgan.
«Xoʻp, men jinni boʻlayotganim yoʻq ekan — ular haqiqatan ham aynan meni tekshirishayotgan ekan», dedi u.
Uning qoʻshimcha qilishicha, oʻshandan beri muammo hal qilingan va u endi «xotirjam xarid qilishi» mumkin.
Sainsbury's vakili shunday dedi: «Mijozlar SmartShop xizmatidan mahsulotlarni xarid qilish jarayonida skanerlash va paketlarga solish uchun foydalanishlari mumkin, bu ularning vaqtini tejashga va xarajatlarini kuzatib borishga yordam beradi.
«Foydalanish shartlarida belgilanganidek, baʼzida xodim hech narsa ikki marta skanerlanmaganini yoki toʻgʻri skanerlanmay qolmaganini tekshirish uchun savatni qayta skanerlashi mumkin.
«Qayta skanerlash mijozning shaxsiy maʼlumotlariga asoslanmaydi va biror-bir qonunbuzarlikni anglatmaydi».