Doʻkondagi muhit dilimni ancha xira qiladi – shu sababdan barcha xaridlarimni onlayn amalga oshiraman
Primark uyga yetkazib berish xizmatini yoʻlga qoʻyish rejalarini eʼlon qilgach, biz hech qachon kiyim-kechak doʻkonlariga kirmaydigan ayollarning fikrlarini tingladik.
Doʻkonda xarid qilish meni juda tushkunlikka soladi — nega hamma xaridlarimni onlayn qilaman
Jess Bekon barcha kiyim-kechak xaridlarini onlayn amalga oshiradi.
Katta bichimli ayol sifatida u doʻkonlardagi oʻlchamlar diapazoniga ishonib boʻlmasligini aytadi. "Doʻkonlardagi oʻlchamlar juda yomon. Doʻkonga kirish meni juda tushkunlikka soladi", deydi u.
"Buyuk Britaniyadagi ayollarning oʻrtacha oʻlchami 14 yoki 16-oʻlchamdir. Oʻylaymanki, juda koʻp odamlar oʻzlarini eʼtibordan chetda qolgandek yoki inobatga olinmagandek his qilishadi", deydi Piterborolik 29 yoshli ayol.
Madaniyat sohasi jurnalisti va yozuvchi Jessning aytishicha, onlayn xarid qilish "doʻkonga borish, avtoturargoh uchun toʻlash va kiyimlarni kiyib koʻrishdan koʻra ancha tezroq".
Uning taʼkidlashicha, toʻgʻri kelmagan buyumlarni qaytarib yuborish ularni doʻkonga qaytarishdan koʻra kamroq dahmazadir, shu bilan birga mahalliy pochta boʻlimiga muntazam qatnash unga "jamoa bilan koʻproq bogʻlanish" hissini beradi.
Jess Primark katta bichimli xaridorlar kiyim sotib olishi mumkin boʻlgan sanoqli asosiy doʻkonlardan biri ekanini taʼkidlaydi. Uning tajribasida, Primark doʻkonlarida odatda 22-oʻlchamgacha boʻlgan kiyimlar mavjud.
Biznesdagi koʻp yillik qarshiliklardan soʻng, Primark endi Britaniyada uyga yetkazib berish xizmatini joriy qilishni rejalashtirmoqda — shuning uchun tez orada u buning uchun ham uyda qolishi mumkin boʻladi.
Hatto Kovid-19 pandemiyasi davrida, doʻkonlar yopiq boʻlgan paytda ham, Primark onlayn xarid qilishga ruxsat bermagan edi. 2022 yilda u "sichqoncha bilan tanlab, doʻkondan olib ketish" (click-and-collect) xizmatini ishga tushirdi, ammo xaridorlar baribir xaridlarini olib ketish uchun doʻkonga borishlari kerak edi.
Riteyler bu xizmatni qachon ishga tushirishni kutayotganini aytmadi, lekin mahsulotlarni uylarga yuborish imkonini berish uchun Sheffildda omborxona sotib oldi.
Tahlilchilarning aytishicha, bu qadam Primark Shein kabi oʻta tezkor moda brendlari tomonidan katta bosim ostida ekanini koʻrsatadi.
Pandemiya davridagi oʻsishdan oldin ham onlayn xaridlar koʻpayayotgan edi.
Milliy statistika boshqarmasi maʼlumotlariga koʻra, joriy yilning avgust oyida onlayn xaridlar jami chakana savdoning 27,3 foizini tashkil etdi, bu 2019 yil avgust oyidagi 18,1 foizdan yuqoridir.
Internet-xaridlarga mamlakatning koʻplab qismlarida markaziy koʻchalardagi doʻkonlarning yopilishi ham yordam berdi, buni Jess Piterboroda payqadi. "Bizda [endi] John Lewis yoʻq. Shahar markaziga borish uchun deyarli hech qanday sabab qolmadi."
Chichester yaqinida yashaydigan Djuliya Mitchell ham Jess kabi kiyim-kechakni bevosita doʻkonga borib sotib olishni yoqtirmaydi. Bu uni haddan tashqari toliqtiradi va u eng yaxshi arzon narxlarni onlayn topish mumkin deb hisoblaydi.
"Men deyarli ularga [kiyim doʻkonlariga] kirmayman. Bu menga unchalik zavq bagʻishlaydigan narsa emas", deydi 32 yoshli ayol.
"Oʻylashimcha, baʼzi odamlar narsalarni koʻrib, qoʻliga olib qaray olishi mumkin, lekin men uchun eng yaxshi narxni olish muhimroqdir."
Djuliya xaridlarining aksariyatini onlayn qiladi, lekin kitob doʻkonlariga borishni yaxshi koʻradi.
Kontent yaratuvchisi boʻlgan Djuliya axloqiy jihatdan toʻgʻri xarid qilishga harakat qiladi va uning xaridlarining aksariyati Vinted'dan ikkinchi qoʻl (ishlatilgan) narsalardir.
Ammo u hech qachon onlayn sotib olmaydigan yagona narsa bu — kitoblardir. "Kitob doʻkonlarining oʻziga xosligi shundaki, ular madaniy va jamoatchilik makonlaridir."
Sandra Devis barcha xaridlarini onlayn amalga oshiradi. U uch marta insult oʻtkazgan va doʻkonlargacha va doʻkonlar ichida piyoda yurishni jismonan juda ogʻir deb biladi.
"Men ikki marta urinib koʻrdim, lekin ikkalasida ham 10 daqiqadan ortiq navbatda turish men uchun juda ogʻirlik qildi va xushimdan ketib yiqildim."
Sheffildlik 61 yoshli ayolning aytishicha, yetkazib berishni kutish ham stressli boʻlishi mumkin, chunki u pochtachini oʻtkazib yuborishdan va vaqtni qayta belgilashga majbur boʻlishdan xavotirlanadi.
Chakana savdo tahlilchisi Djuli Palmer Primark nihoyat uyga yetkazib berish xizmatiga oʻtganidan hayron emas, chunki u "onlayn sotuvlar keng koʻlam olib kelishini" aniq anglab yetdi.
Biroq, uning aytishicha, doʻkonning onlayn xaridlar uchun tovarlarni qaytarish siyosati uni "muvaffaqiyatga erishtirishi yoki xonavayron qilishi" mumkin. Koʻplab brendlar hech qanday dahmazasiz qaytarishni taklif qilishadi, Palmerning aytishicha, Primark raqobatlashish uchun bunga mos kelishi kerak.
"Xaridorlar qaytarish bepul, oddiy va tez boʻlishini xohlashadi. Bu saxovatli muddat, topshirish uchun koʻplab optsiyalar va haftalab emas, bir necha kun ichida qaytariladigan pullarni anglatadi.
"Sichqonchani noqulay yoki sekin ishlatadigan siyosat boʻlganda, xaridorlar buni eslab qolishadi va keyingi safar boshqa joydan xarid qilishadi."
Ammo qaytarishlar riteylerlar uchun qimmatga tushadi. Asos kabi baʼzi kompaniyalar, agar xaridorlar tez-tez qaytarishni amalga oshirsalar, toʻlov undirishni boshladilar.
Bu muvozanatni saqlash harakati, deydi Palmer, "chunki toʻlov xaridorni raqibga lesongina oʻtkazib yuborishi mumkin".
"Toʻlov undiradigan poveshta riteylerlarning aksariyati hali ham doʻkonda bepul qaytarishni taklif qilishmoqda, bu odamlarni doʻkonga kiritish va umid qilamizki, yana pul sarflashga undashning puxta oʻylangan usulidir."