Boots yangi egasiga ega boʻldi: Bu sizga taʼsir qilishi mumkin boʻlgan uchta jihat
Britaniya High Street savdo tizimining ustuni boʻlgan kompaniya Kanadalik milliarder oilaga sotildi. Bu siz uchun nimani anglatadi?
Boots yangi egasiga ega boʻldi: Bu sizga taʼsir qilishi mumkin boʻlgan uchta jihat
Agar siz sogʻliqni saqlash yoki goʻzallik mahsulotlarini sotib olmoqchi boʻlgan boʻlsangiz, Buyuk Britaniyaning qaysidir hududidagi Boots doʻkonidan xarid qilgan boʻlishingiz ehtimoli juda yuqori.
Ushbu dorixona va chakana savdo tarmogʻi oʻnlab yillar davomida bir necha avlod mijozlariga xizmat koʻrsatib, Britaniyaning markaziy koʻchalarida uzoq vaqtdan beri oʻz oʻrniga ega boʻlib kelmoqda.
Endilikda, shu haftada kelishilgan 7 milliard funt sterlinglik bitimdan soʻng, u oʻzining 178-yilini yangi egalik ostida boshlash arafasida — va bu yerda sizning xarid qilish tajribangizni oʻzgartirishi mumkin boʻlgan uchta jihat keltirilgan.
1800 ta doʻkondan iborat portfelini yaxshilash Boots kompaniyasining yangi egalari — Wittington Investments uchun ustuvor vazifalardan biridir. Ushbu xolding kompaniyasi chakana savdo sohasida chuqur ildizlarga ega boʻlgan, bir paytlar Selfridges kompaniyasiga egalik qilgan va hozirda Atlantika okeani ortida bir nechta yirik chakana savdo tarmoqlariga egalik qiluvchi badavlat kanadalik Vestonlar oilasiga tegishli.
Oilaning Buyuk Britaniyadagi filiali Primark egasi boʻlgan Associated British Foods (ABF) kompaniyasini ham nazorat qiladi.
Kelajakda Boots doʻkonlari qanday koʻrinishda boʻlishi hozircha oshkor etilmagan.
GlobalData Retail kompaniyasining direktor oʻrinbosari va tahlilchisi Sofi Uillmottning soʻzlariga koʻra, soʻnggi yillarda Boots uchun biznes muvaffaqiyatli boʻldi va uning baʼzi yirik doʻkonlaridagi yangi goʻzallik boʻlimlari mijozlarga koʻproq univermag muhitini his qilish imkonini berdi.
Kompaniya 2023 yilda Battersea Power Station majmuasida oʻzining birinchi faqat goʻzallik mahsulotlariga ixtisoslashgan doʻkonini ochganidan beri 180 dan ortiq goʻzallik zallarini qayta loyihalashtirganini, shuningdek, oʻzining birinchi parfyumeriya kontseptual doʻkonini va hashamatli koʻzoynaklarga eʼtibor qaratadigan Opticians doʻkonini ishga tushirganini aytadi.
«Ular tarmoqning qolgan qismiga sarmoya kiritishlari kerak, chunki ularda juda katta doʻkonlar portfeli bor va menimcha, baʼzi kichikroq doʻkonlar vaqt oʻtishi bilan haqiqatan ham sarmoyadan chetda qolib ketgan, va menimcha, bu ular yetib olishi kerak boʻlgan jihatdir», deydi Uillmott.
Uning qoʻshimcha qilishicha, yanada «izchil» koʻrinish ham yordam beradi. «Hozirgi vaqtda biroz uzilish sezilmoqda».
Top Shop, Marks & Spencer va Debenhams kompaniyalarida ishlagan chakana savdo faxriysi Jeki Nagten Boots doʻkonlarini sogʻliqni saqlash markazlarini «burchakka siqib qoʻyishdan» qochish orqali «funktsionalroq» qilish kerak deb hisoblaydi.
Ammo Boots doʻkonidan goʻzallik mahsulotlarini sotib oladigan 22 yoshli Yasmin Trimblga doʻkonlarda yoʻnalish topish qanchalik osonligi yoqadi.
«Siz oʻzingizga kerak boʻlgan hamma narsani topa olasiz... bu chalkash emas. Shuningdek, u yanada toza estetikaga ega».
Keyti Berrouz va Yasmin Trimbl ikkalasi ham Boots doʻkonidan muntazam ravishda xarid qilishadi
Boots roʻyxatdan oʻtgan mijozlarga ballar va chegirmalar taqdim etadigan sodiqlik kartalarini birinchilardan boʻlib joriy qilgan kompaniyalardan biridir.
Uning 1997 yilda ishga tushirilgan Advantage kartasi yoʻqolib ketishi dargumon va u ommabopligicha qolmoqda.
Nagten Boots bu kartadan voz kechadi deb oʻylamaydi. «Bu sarflangan pul qiymati nuqtai nazaridan eng foydali doʻkon kartasidir».
Karta xaridorlarga sarflagan har bir funti uchun uch ball beradi. Har bir ball 1 pensga teng.
23 yoshli Keyti Berrouzga chegirma olish uchun ballar yigʻish yoqadi.
U Boots doʻkonidan asosan teri parvarishi, birinchi yordam va dori-darmonlar sotib oladi, lekin gigiyena vositalarining narxlari «haddan tashqari qimmat» ekanligini aytadi — uning doʻsti Yasmin ham bu fikrga qoʻshiladi.
Lyuis Xarrison ham sodiqlik kartasi yaxshi qiymat taklif qilishini aytadi, lekin «mukofot ballari faqat toʻliq tranzaktsiyani qamrab olishi asabga tegishini» taʼkidlaydi.
«Qani edi, ballarni Holland and Barrett doʻkonidagi kabi qisman tranzaktsiya uchun ishlatish mumkin boʻlsa», deydi 25 yoshli yigit. «Ballarni qimmatroq xaridlar uchun ishlatish yaxshi boʻlardi».
Chakana savdo boʻyicha ekspert va NBK Retail konsalting kompaniyasi asoschisi Natali Bergning aytishicha, Advantage kartasi Boots kompaniyasiga «oʻz mijozlarini noyob tarzda tushunish» imkonini beradi va bu yangi egalar «yanada koʻproq eʼtibor qaratmoqchi boʻlgan» aktivdir.
«Sunʼiy intellekt va ijtimoiy tarmoqlar odamlarning mahsulotlarni qanday kashf qilishi va sotib olishini oʻzgartirar ekan, mijozlar bilan bunday toʻgʻridan-toʻgʻri aloqa faqat muhimroq boʻlib boradi».
Yangi egalar allaqachon Boots kompaniyasining sogʻliqni saqlash xizmatini kengaytirishni rejalashtirayotganliklarini bildirishgan, bu soha hozirda jadal rivojlanmoqda.
Chakana savdo tarmogʻi dorixona sifatida boshlangan, shuning uchun sogʻliqni saqlash uning ildizlarining bir qismidir. Bugungi kunda u oʻz doʻkonlaridagi dorixonalar orqali sogʻliq va farovonlik xizmatlarining keng doirasini, shuningdek, retseptlar va vaktsinatsiyalarni taklif etadi.
Shu yoz boshida u tobora ommalashib borayotgan vazn yoʻqotish dorilari boʻyicha xizmatlarni kengaytirayotganini ham eʼlon qildi.
Nagtenning aytishicha, Vestonlar oilasi tomonidan Boots kompaniyasining sotib olinishi oilaviy shifokorlar qabullari va shifoxonalarga tushadigan bosimni kamaytirish maqsadida dorixonalardan koʻproq dori-darmonlar va sogʻliqni saqlash xizmatlarini tayinlash kutilayotgan bir vaqtga toʻgʻri keldi.
«Ular buni bejiz sotib olishmadi. Ularda tayyor reja bor», deydi u.
Sogʻliqni saqlash biznesning markazida qolishi bilan bir qatorda, Boots boshqa kuchli tomonlarga ham ega, deb qoʻshimcha qiladi Nagten, jumladan, oʻzining No7 pardoz va teri parvarishi mahsulotlari.
«Buncha odam sogʻliq va farovonlik xizmatlari uchun kelganida, ular lab boʻyogʻini ham sotib olishadi», deydi u.
Uillmottning aytishicha, Boots sogʻliqni saqlash sohasida ekspert sifatidagi obroʻsi tufayli raqobatchilardan «ustunlikka» ega.
Ammo kompaniya kuchli raqobatga duch kelmoqda, bu esa Boots kompaniyasining soʻnggi moliyaviy natijalarida daromadlarga taʼsir qilganini koʻrsatdi.
Xaridorlar, ayniqsa yoshlar, jismoniy doʻkonlarga borishdan koʻra, blogerlarning reklamalari orqali mahsulotlarni internetdan tobora koʻproq izlamoqdalar.
Shuningdek, boshqa yirik raqobatchilar, jumladan Superdrug ham bor. Va shu hafta M&S Sephora bilan yangi hamkorlikni eʼlon qilib, kelasi yili oʻzining yuzta goʻzallik boʻlimini ushbu brend bilan almashtirishini aytdi.
18 yoshli Shekina Born uchun Boots «birinchi navbatda boriladigan doʻkon» emas.
«Hatto oʻz hududimda ham Boots doʻkoniga borishim mumkin boʻlsa-da.... Superdrug menga eng yaqini hisoblanadi. Shuning uchun men qulaylikni afzal koʻraman», deydi u.