Toshkentda mijoz Korzinka kassirini uni aldaganlikda aybladi. Chakana savdo tarmog'i voqea yuzasidan izoh berdi. Video

Toshkentda xaridor Korzinka supermarketi kassasining uni qisqa muddatli to'lovdan o'tkazib yuborganini aniqladi. Chakana savdo tarmog'i voqeaga izoh berdi. Video

O'zbekiston, Toshkent – Podrobno.uz. Toshkentning Sergeli tumanida mahalliy aholi Korzinka supermarketi kassasining to'lovda xatolik qilganini payqadi.

Hodisani tasdiqlovchi video xaridor tomonidan Instagramda joylashtirildi.

Videoda ayol ikkita chekni ko'rsatmoqda. Unga dastlab berilgan birinchi chekda jami taxminan 916 000 so'm ko'rsatilgan. Xaridor noroziligini bildirib, qayta hisoblashni so'raganidan so'ng, do'kon xodimlari summani qayta hisoblab chiqdilar. Ikkinchi chekda jami taxminan 825 000 so'm ko'rsatilgan. Xabarga izohlarda boshqa foydalanuvchilar ham ushbu supermarket tarmog'ida qisqa muddatli to'siqlarga duch kelganliklarini da'vo qilib, shunga o'xshash hikoyalarni baham ko'rishni boshladilar.

"Bu allaqachon to'rtinchi marta sodir bo'lmoqda. <...> Qanday qilib ular adashishlari mumkin? Agar men sezdirmasdan ketib qolsam, shundaymi? <...> Men bu haqda prokuraturaga murojaat qilmoqchiman. Men ularni javobgarlikka tortmoqchiman, chunki bu birinchi marta emas", dedi mijoz.

Korzinka supermarketlar tarmog'ining matbuot xizmati voqeaga tezda munosabat bildirdi va rasmiy tushuntirish berdi. Kompaniya vakillari har kuni yuz minglab mijozlarga xizmat ko'rsatishlarini va doimiy monitoringga qaramay, kassada buyumlarni skanerlashda vaqti-vaqti bilan xatolar yuz berishi mumkinligini aytishdi.

Ushbu aniq hodisa bo'yicha ichki tekshiruv shuni ko'rsatdiki, kassa xatosi tufayli klaviaturadagi "2" tugmachasini bosish o'rniga ikki marta bosilgan. Natijada, tizim 22 ta buyumni sanab chiqdi, bu esa chekda nomuvofiqlikka olib keldi. Kompaniya inson xatosi tufayli yuzaga kelgan bunday texnik xatolar mijoz uchun ham, tasodifan umuman buyum skanerlanmaganida do'kon uchun ham zararli bo'lishi mumkinligini ta'kidladi. Tarmoq rahbariyati to'lovlarning kamligi haqida xabar bergan va farqni to'lagan vijdonli mijozlarga minnatdorchilik bildirdi va mijozlar foydasiga bunday holatlar odatda internetda keng ommaga oshkor qilinmasligini qo'shimcha qildi.

Chakana savdo tarmog'i vakillari mijozlarni cheklarining haqiqiyligiga shubha tug'ilsa, darhol filial ma'muriyatiga murojaat qilishga yoki mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilishga yoki mobil ilova yoki Telegram botidan foydalanishga chaqirdilar.

Rahbariyat do'kon xodimlari bilan qo'shimcha treninglar o'tkazilganini va xizmat ko'rsatish standartlariga rioya qilinishi kuchaytirilishini qo'shimcha qildi.