Ticketmaster обвинили в попытке ввести в заблуждение поклонников Oasis
Oasis выступили на дублинском стадионе 16 и 17 августа в рамках своего масштабного тура воссоединения.
Ticketmaster обвинили в попытке ввести в заблуждение поклонников Oasis
На долгожданный тур воссоединения Oasis было продано более 900 000 билетов
Компания Ticketmaster была обвинена в нарушении закона о защите прав потребителей в связи с продажей билетов на концерты группы Oasis в Дублине.
Комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (CCPC) заявила, что Ticketmaster предоставляла цены на билеты в неясной форме и продавала платиновые билеты способом, который мог ввести покупателей в заблуждение.
Oasis выступили на стадионе Кроук Парк 16 и 17 августа в рамках своего масштабного тура воссоединения.
Более 900 000 билетов на долгожданный тур воссоединения Oasis было продано, когда они поступили в продажу 31 августа 2024 года, однако многие поклонники жаловались на то, что они назвали непрозрачным ценообразованием.
Сотни тысяч фанатов встали в онлайн-очереди в надежде заполучить билет на тур, который состоится спустя 15 лет после распада группы.
«Динамическое ценообразование» на Ticketmaster, при котором цены растут вместе со спросом, привело к тому, что стоимость некоторых оставшихся билетов превысила 350 фунтов стерлингов, поднявшись со 135 фунтов стерлингов на момент открытия продаж.
В то время Ticketmaster заявляла, что не устанавливает цены на билеты, а на ее сайте было указано: «Промоутеры и артисты устанавливают цены на билеты. Цены могут быть как фиксированными, так и рыночными. Билеты с рыночной стоимостью помечаются как "Платиновые" (Platinum) или "Пользующиеся спросом" (In Demand)».
Ticketmaster подтвердила, что за более высокую цену поклонники не получали никаких дополнительных услуг или привилегий.
Цена некоторых стоячих билетов на Кроук Парк в Дублине выросла со 176 евро на этапе предпродажи до более чем 400 евро.
Представитель CCPC заявил: «Расследование CCPC в отношении того, как Ticketmaster организовала продажу билетов на Oasis в 2024 году, завершено, и начато судебное преследование в связи с двумя предполагаемыми правонарушениями в соответствии с Законом о защите прав потребителей 2007 года».
CCPC обвинила Ticketmaster в представлении цен на билеты в неясной форме, что могло побудить среднего потребителя принять решение, которое он в противном случае не принял бы.
Она также обвинила Ticketmaster в предложении платиновых билетов способом, который мог ввести среднего потребителя в заблуждение относительно того, что представляет собой этот продукт, и побудить его принять решение, которое он в противном случае не принял бы.
В своем заявлении представитель Ticketmaster сообщил: «Поскольку это дело сейчас находится в суде, Ticketmaster не может предоставить дальнейших комментариев на данный момент».
Стоимость некоторых стоячих билетов на Кроук Парк в Дублине выросла со 176 евро (148 фунтов стерлингов) на этапе предпродажи до более чем 400 евро (337 фунтов стерлингов).
Аншлаговые концерты в Дублине стали первыми выступлениями Oasis в Ирландии с 2008 года.
В 2025 году Управление по конкуренции и рынкам (CMA) заявило, что Ticketmaster согласилась предупреждать фанатов за 24 часа, если используется многоуровневая система ценообразования, как это было в случае с билетами на Oasis, и предоставлять больше информации о ценах на билеты во время нахождения в онлайн-очередях.
В результате Ticketmaster придется предоставлять больше информации о ценах во время онлайн-очередей, помогая фанатам оценить, сколько им, возможно, придется заплатить.
В то время представитель Ticketmaster заявил в своем обращении: «Мы приветствуем подтверждение CMA того, что динамического ценообразования не было, недобросовестных практик не применялось и что мы не нарушали закон о защите прав потребителей».