От фотоальбомов до приложений: как изменилась борьба с магазинными кражами
В Стаффордшире технологии изменились в пользу защищенного приложения вместо фотоальбома с фотографиями подозреваемых.
От фотоальбомов до приложений: как изменилась борьба с магазинными кражами
Участники схемы могут просматривать и обмениваться информацией о магазинных ворах в своей части графства Стаффордшир с помощью новейших технологий на смартфонах
До появления смартфонов, защищенных приложений и мгновенных оповещений борьба с магазинными кражами в Стаффордшире зависела от фотоальбомов.
Наполненные фотографиями из полицейских баз данных, они передавались из магазина в магазин, чтобы помочь персоналу опознать воров, которым был запрещен вход.
Ежегодная работа по обновлению всех 300 альбомов часто ложилась на плечи Пола Гринхафа.
Спустя почти 40 лет меры противодействия преступности в сфере розничной торговли в графстве сильно изменились, но, по словам Гринхафа, одна вещь осталась прежней.
«Думаю, к сожалению, это стало отчасти принятым фактом, что магазины будут нести потери», — сказал он.
«Для нас же главное — сказать: "Нет, это неприемлемо, мы должны что-то с этим делать"».
Гринхаф руководит организацией Partnerships Against Business Crime in Staffordshire (PABCIS) — схемой, которая, по его словам, была первой в своем роде в стране, когда ее ранняя версия запустилась в Сток-он-Тренте в 1988 году.
Для ритейлеров последствия магазинных краж часто носят глубоко личный характер.
Вики Хуф и ее семья управляют магазином сладостей в Ханли около 20 лет. Хотя она отметила, что в последнее время дела у них шли «неплохо», каждая кража все равно имеет значение.
«В прошлом я бывало звонила своему партнеру и папе в слезах, потому что принимаю это близко к сердцу, думая: почему эти люди меня ненавидят?» — поделилась она.
В магазине установили камеры и барьеры, чтобы люди не могли брать банки со сладостями с витрины.
Даже когда сотрудники становятся свидетелями кражи, вмешаться бывает непросто.
«Я бывала в магазине, когда внутри находились другие покупатели, и мы буквально наблюдали, как кто-то что-то берет», — рассказала она.
«Но это страшно, потому что ты не знаешь, на что способен этот человек».
Помощь бизнесу в разрешении подобных ситуаций на протяжении десятилетий была центральной частью работы Гринхафа.
В первые годы ритейлерам выдавали копии полицейских фотографий магазинных воров, которым было запрещено посещать магазины в течение 12 месяцев.
Снимки хранились в альбомах и демонстрировались сотрудникам на собраниях.
Каждый январь их приходилось заменять.
«Нужно было обойти каждый магазин и заменить эти альбомы на новые, забрав прошлогодние, что при наличии 300 фотоальбомов было огромным объемом работы», — вспоминает он.
Сегодня эти тяжелые альбомы заменили технологии.
Организация PABCIS была создана в 2007 году после того, как партнерства по всему Стаффордширу были объединены под эгидой одной структуры.
Сегодня, наряду с радиосвязью, участники могут использовать защищенное приложение с фотографиями нарушителей, которым закрыт доступ, деталями их отстранения и любыми соответствующими предупреждениями.
Цель состоит в том, чтобы повысить бдительность еще до того, как нарушитель войдет в магазин.
«Если в магазине А кто-то находится, они передают эту информацию дальше. Если этот человек направляется к магазину В, там уже могут стоять у дверей и не впустить его, ведь так справиться с ситуацией гораздо проще», — объяснил Гринхаф.
Партнерство зародилось в Сток-он-Тренте, а в Ханли членский взнос за ритейлеров оплачивает район улучшения деловой среды центра города.
Команда также рассылает оповещения об инцидентах, в которых личности правонарушителей еще не установлены.
«Возможно, я занимаюсь этим уже давно, но я не знаю каждого магазинного вора в лицо!» — пошутил он.
Даже после почти 30 лет борьбы с преступлениями против бизнеса некоторые вещи его до сих пор удивляют.
Одна из них — количество краж из благотворительных магазинов.
«Они просто страдают от магазинных воров, и ты думаешь: ведь они же пытаются помочь людям».
Оценить масштабы проблемы не всегда просто.
«Наблюдается снижение количества регистрируемых краж из магазинов, но к этому нужно относиться с осторожностью», — считает Гринхаф.
«Если посмотреть в масштабах страны, любой вам скажет, что очень многое остается незарегистрированным. Если бы магазины сообщали о каждом единичном инциденте, полиция была бы завалена заявлениями о магазинных кражах».
Магазинным ворам, осужденным дважды, может быть запрещен вход в магазины участников программы на один год, или на два года, если имело место насилие.
Специфика преступлений также различается по всему графству.
По его словам, в Сток-он-Тренте многие правонарушители, как правило, живут и воруют по месту жительства. В Личфилде и Тамворте большая доля приходится на приезжих из других районов, в то время как некоторые гастролирующие группы магазинных воров прибывают из таких далеких мест, как Лондон и Шотландия.
Для Гринхафа методы борьбы с магазинными кражами, возможно, и изменились со времен переноски фотоальбомов из магазина в магазин.
Однако для таких ритейлеров, как Хуф, последствия остаются прежними.
«Это берется не из кармана какой-то крупной корпорации, это берется из моего личного кармана», — сказала она.