«Мы облажались»: Doordash признала, что недоплачивала работникам в Нью-Йорке
Гигант в сфере доставки еды выплатит 131,5 миллиона долларов в рамках урегулирования спора после городского расследования нарушений в оплате труда.
«Мы облажались»: DoorDash признала факт недоплаты работникам в Нью-Йорке
Компания DoorDash согласилась выплатить 131,5 млн долларов (99 млн фунтов стерлингов) в рамках урегулирования спора с регулирующими органами Нью-Йорка после того, как служба доставки еды признала, что не выплачивала надлежащим образом или вовремя заработную плату тысячам работников.
Соглашение с Департаментом по защите прав потребителей и работников было достигнуто после проведенного городскими властями расследования нарушений в сфере оплаты труда. Значительная часть выплат касается того, как DoorDash рассчитывает оплату за время, которое курьеры проводят в ожидании заказов.
Это соглашение стало очередным витком в затянувшемся споре между платформами так называемой гиг-экономики и руководством города.
Такие компании, как Uber Eats и Grubhub, неоднократно вступали в конфликт с городскими властями из-за правил выплаты чаевых, требований к минимальной заработной плате и обязательств по обмену данными.
Большая часть суммы урегулирования DoorDash — 83 млн долларов — пойдет на разрешение спора о том, как рассчитывать оплату за время, которое работники проводят в сети между доставками.
Оплата времени простоя между заказами является главным предметом разногласий в этой индустрии.
В прошлом приложения обычно платили курьерам только за время непосредственного выполнения доставки, однако правила Нью-Йорка требуют оплаты всего времени, проведенного в приложении.
Компания DoorDash, базирующаяся в Сан-Франциско, сослалась на «сложные» изменения в законодательстве штата Нью-Йорк о минимальной заработной плате, введенные в 2023 году.
Согласно знаковому правилу о минимальной оплате труда курьеров, работающих через приложения, размер заработной платы варьируется в зависимости от округа, чаевых и количества сотрудников в компании.
DoorDash также назвала технические сбои и маршруты доставки с несколькими остановками в качестве причин, по которым она недоплачивала работникам или задерживала выплаты.
В компании заявили: «Хотя эти ошибки не были преднамеренными, это не оправдывает их».
В DoorDash сообщили, что местные курьеры зарабатывают в среднем около 30 долларов за активный час работы. Компания заявила, что к настоящему моменту устранила программные ошибки, ставшие причиной сбоев.
По заявлению компании, ошибки затронули около 264 000 работников, хотя она утверждает, что проблемы коснулись менее 1% от общего объема местных транзакций.
Из-за системных ошибок около 6,6 млн долларов в виде заработной платы вообще не дошли до работников, а еще 5,7 млн долларов были выплачены с задержкой на несколько дней или недель.