«Xotyat pod lyubym predlogom likvidirovat nas» - komu ne nravitsya samoupravleniye mnogoetajek v Tashkente?

«Xotyat pod lyubym predlogom likvidirovat nas» - komu ne nravitsya samoupravleniye mnogoetajek v Tashkente?

- Etot dom - odin iz tex, chto pereshli na samoupravleniye. Kak vy prishli k takomu resheniyu?

- Dom № 35 pereshyol na samoupravleniye v sentabre 2024 goda. K takomu resheniyu priveli problemy s obslujivaniyem v prejney sisteme upravleniya.

V chastnosti, iz-za finansovyx problem v techeniye tryox mesyatsev byli trudnosti s podachey goryachey vody v dom. Byli nedostatki i v kachestve okazyvayemyx uslug. Poetomu, posovetovavshis s jilsami, my reshili upravlyat domom samostoyatelno.

- Podoshla li vam sistema samoupravleniya?

- Ponachalu bylo ochen tyajelo. Iz-za putanitsy v prejnix raschyotax nekotoryye dolgi prishlos oplachivat vtoroy raz.

Prakticheski my nachali rabotu s nulya. Zaklyuchili otdelnyye dogovory s sotrudnikami, vypolnyayushchimi administrativnuyu rabotu, uslugi santexnika, elektrika i drugiye. Nachali napryamuyu rabotat s obslujivayushchimi organizatsiyami, gde neobxodimo - vnosili predoplatu. Voshli i v billingovuyu sistemu.

Pervyy god proshyol dovolno slojno. No seychas v dome yest sovet, yest vnutrenniy kontrol. Kajdaya iz 40 kvartir imeyet svoy golos.

Sredi jilsov yest lyudi, xorosho razbirayushchiyesya v raznyx sferax. Kto-to pomog svoim opytom, kto-to professionalnymi znaniyami. Dumayu, nashe samoye bolshoye dostijeniye - postoyannyy dialog i obmen informatsiyey.

- Kakiye negativnyye situatsii mojet predotvratit takaya sistema?

- Vo-pervyx, ne dopuskayetsya prinyatiye resheniy odnim chelovekom ili maloy gruppoy. Usilivayetsya vnutrenniy kontrol, rastyot initsiativa jilsov. Samoye glavnoye - resheniya prinimayutsya kollegialno. Ne vsyo zavisit ot resheniya, spushchennogo iz sentra.

- Naprimer, yesli nujno ustanovit novoye oborudovaniye, povyshayetsya li vozmojnost predotvratit protalkivaniye nekachestvennoy produksii ili netselevoye rasxodovaniye sredstv?

- Konechno. Lyubomu domu nujna modernizatsiya. Eto mojet byt lift, sistema otopleniya, truby ili drugaya infrastruktura.

No vsyo eto zavisit ot sredstv. Nujno gotovitsya k sezonu, pravilno planirovat byudjet i effektivno ispolzovat dengi. Naprimer, seychas my obsujdayem vozmojnost ispolzovaniya solnechnyx paneley dlya obespecheniya elektroenergiyey podyezdov nashego doma.

Takiye voprosy obsujdayutsya jilsami doma. Resheniye prinimayetsya tolko posle soglasiya bolshinstva. Poetomu komu-to navyazat nam opredelyonnuyu produksiyu dovolno slojno. Tak nam postupalo predlojeniye po zamene liftov. My izuchili predlojeniye, sravnili predlagayemyye lifty s imeyushchimisya v nashem dome. Bolshinstvo jilsov prishlo k vyvodu, chto zamenyat nyneshniye lifty net neobxodimosti. Poetomu my vyskazalis protiv etogo predlojeniya.

- V aprele tekushchego goda prishli predstaviteli inspeksii, zanimayushcheysya nadzorom v stroitelnoy i jilishchno-kommunalnoy sfere, i proveli monitoring nashey deyatelnosti.

Nam zadali boleye desyati voprosov. My predostavili informatsiyu po billingovoy sisteme, platejam, liftovomu obslujivaniyu i drugim voprosam. Togda oni podnyali vopros o dispetcherskoy slujbe.

My obyasnili: v dome eta zadacha vozlojena na otvetstvennyx lits. Jilsy obrashchayutsya po telefonu. Naprimer, yesli voznikayet problema s santexnikoy, otvetstvennoye litso svyazyvayetsya s obslujivayushchim santexnikom, i vopros reshayetsya.

Nesmotrya na eto, pozje na nas byl nalojen shtraf na osnovanii togo, chto «dispetcherskiy sentr ne funksioniruyet». Moyo mneniye ne bylo polnostyu vyslushano. Zatem po etoy je prichine nas oshtrafovali vo vtoroy raz.

K 4-avgusta cherez billingovuyu sistemu prishlo uvedomleniye o tom, chto dom № 35 po ulitse Navoi mojet byt vyveden iz billingovoy sistemy.

K nam podryad primenili tri shtrafa po 6 mln sumov, vsego 18 mln sumov.

- K kakomu vyvodu vy prixodite iz vsego etogo?

- Po moyemu mneniyu, sel - zadushit sistemu samoupravleniya. Cherez shtrafy mojno moralno slomat aktivistov, zastavit ix otkazatsya ot etogo dela i v konechnom itoge snova prikrepit doma k upravlyayushchim organizatsiyam, obslujivayushchim mnojestvo zdaniy odnovremenno.

Naskolko ya ponimayu, chem boleye sentralizovana sistema, tem legche yeyo kontrolirovat i provodit resheniya. No zdes yest resheniye soobshchestva. My vystupayem kak predstaviteli soobshchestva.

Yest sovremennyye texnologii: mojno postoyanno podderjivat svyaz s jilsami cherez telefon, Telegram, WhatsApp, elektronnuyu pochtu. Pochemu obyazatelno nujno stroit otdelnoye pomeshcheniye, gde kto-to budet kruglosutochno sidet u telefona?

Yesli yest drugiye effektivnyye sposoby resheniya problemy, oni toje doljny priznavatsya. Primenyat yedinyy shablon trebovaniy k kajdomu domu nepravilno, schitayu ya. Ya otsenivayu etot podxod kak deystviye, napravlennoye na udusheniye i unichtojeniye sistemy samoupravleniya.

- S kakogo vremeni v dome № 41 rabotayet sistema samoupravleniya?

- Uje pyatyy god my sami upravlyayem nashim domom. K takomu resheniyu privelo nedovolstvo deyatelnostyu prejnego TCHSJ.

My platili za uslugi, no byvali sluchai, kogda ustanovlennyye plateji po gazu, elektrichestvu i vode ne osushchestvlyalis svoyevremenno. Zimoy byvali daje sluchai, kogda my po tri-chetyre dnya ostavalis bez gaza.

Posle etogo my sobralis s jilsami i reshili upravlyat domom samostoyatelno. Sredi predlojennyx nam form upravleniya my sochli sistemu samoupravleniya naiboleye priyemlemoy.

Seychas uje pyatyy god. My svoyevremenno platim za gaz, elektrichestvo, vodu i drugiye obyazatelnyye plateji.

- Vy toje stalkivayetes seychas s kakimi-to prepyatstviyami?

- Da. My schitayem, chto nekotorymi otvetstvennymi litsami predprinimayutsya popytki vernut nas k prejney forme upravleniya.

V odnom sluchaye byla predostavlena informatsiya, budto jilsy doma soglasilis snova prisoyedinitsya k drugoy upravlyayushchey organizatsii. Posle etogo ya sobral sobstvennikov kvartir i snova provyol sobraniye. Na sobranii jilsy zayavili, chto ne prinimali takogo resheniya i ne xotyat vozvrashchatsya k prejney sisteme.

Poetomu my xotim soxranit vybrannuyu nami formu upravleniya. Dumayu, nash opyt mojno daje izuchat kak primer dlya drugix domov.

- V chyom glavnoye preimushestvo samoupravleniya dlya jilsov?

- Vo-pervyx, lyudi, jivushchiye v odnom dome, stanovyatsya poxoji na bolshuyu semyu. My sami upravlyayem nashim domom. Svoyevremennaya oplata kommunalnyx platejey - pod nashim kontrolem.

Vo-vtoryx, my sdelali sistemu upravleniya gorazdo kompaktneye. U nas yest otdelnaya gruppa, my na svyazi dnyom i nochyu. Yesli voznikayet problema, starayemsya operativno reshat.

Dispetcherskuyu funksiyu my toje organizovali isxodya iz svoix vozmojnostey. Ne schitayem nujnym sozdavat dlya etogo bolshoy shtat ili otdelnoye dispetcherskoye pomeshcheniye s lishnimi rasxodami dlya doma.

V-tretix, my obespechili rabotoy nujdayushchixsya lyudey iz chisla nashix jilsov. Seychas pyat chelovek iz nashego doma rabotayut v ramkax etoy sistemy i poluchayut zarplatu.

Poetomu dlya nas eto ne prosto organizatsiya kommunalnyx uslug. Eto sistema otvetstvennosti za svoy dom.

My ne xotim vozvrashchatsya k staroy sisteme.