Men 89 funt sterling miqdoridagi pulni qaytarib oldim – keraksiz obunalarni qanday bekor qilish va ulardan qochish mumkin

## Keraksiz obunalarni qanday bekor qilish va "Obuna tuzoqlari"dan qochish

Ko'p odamlar bank hisobvarag'idagi kutilmagan to'lovdan norozi bo'lishdi, ammo bu ular unutgan yoki saqlamoqchi bo'lmagan obuna uchun ekanligini angladilar. Deyarli hamma narsa, striming xizmatlaridan tortib, ovqatlanish to'plamlari va go'zallik qutilarigacha obunalar mavjud bo'lganligi sababli, bu "obuna tuzoqlariga" tushib qolish oson. Ko'pincha, dastlabki bepul yoki katta chegirmali taklif muddat tugashidan oldin bekor qilish niyatida ro'yxatdan o'tishni rag'batlantiradi - bu vazifa hayratlanarli darajada qiyin bo'lib chiqishi mumkin.

Bosh vazir Endi Bernxemning ushbu muammolarni hal qilish tashabbusidan so'ng, uch kishi keraksiz obunalarni boshqarish va ulardan qochish tajribalari bilan o'rtoqlashdi.

**Virraldan bo'lgan 23 yoshli Sofi Branskombe bepul sinov muddatidan so'ng 89 funt sterling miqdorida pulni qaytarib oldi.** U foto muharriri ilovasining bepul sinov muddatiga yozilish haqida gapirib berdi, ammo uning hisobidan 89,99 funt sterling miqdorida to'lov yechib olinganini ko'rdi. "Bu bepul sinov muddati edi va ular obunaga yozilayotganimni aniq aytishdi, ammo [bepul davr] qachon tugashi haqida hech qanday eslatma yo'q edi", deb tushuntirdi u. Kompaniyadan to'g'ridan-to'g'ri pulni qaytarib ololmagan Sofi Apple'ning "muammo haqida xabar berish" funksiyasi orqali pulni qaytarib olish so'rovini muvaffaqiyatli yubordi, natijada to'liq pul qaytarildi. BBC izoh olish uchun kompaniyaga murojaat qildi.

Sofining asosiy maslahati shundaki, **obunaga yozilish bilan darhol, ayniqsa bepul sinov muddati tugaganda eslatmalarni o'rnatish.** Shuningdek, u obuna tugash sanalarini muntazam ravishda tekshirishni va istalmagan bepul sinovlarni darhol bekor qilishni odat qilishni tavsiya qiladi.

**G'arbiy Londondan bo'lgan 21 yoshli Husayn Zayter bekor qilish jarayonini "deyarli imkonsiz" deb ta'rifladi.** U universitet ishi uchun foydalanadigan bepul dasturiy ta'minot sinov muddatini bekor qilishga urinayotganda jiddiy qiyinchiliklarga duch keldi. "Men bir paytlar onlayn chat, elektron pochta va hatto telefon orqali harakat qilib ko'rdim, chunki ular mendan doimiy ravishda pul olishardi", dedi u. Husayn kartasini muzlatib qo'yishdan oldin hisobidan 16 funt sterling to'lov, keyin yana 32 funt sterling to'lov amalga oshirilganini xabar qildi. Uning ta'kidlashicha, kompaniya undan yetti marta pul undirishga uringan. U bankiga pulni qaytarib olish umidida murojaat qilgan. "Menga bu bekor qilish oson bo'lgan bepul sinov muddati sifatida reklama qilingandek tuyuldi. Ular bilan bog'lanish qiyin edi va bekor qilish deyarli imkonsiz edi", dedi u.

Husaynning boshqalarga maslahati shundaki, **har qanday obunaga yozilishdan oldin shartlar va qoidalarni diqqat bilan o'qib chiqing va ehtiyot bo'ling.** BBC javob olish uchun firma bilan bog'landi.

**G'arbiy Midlenddan bo'lgan 22 yoshli Rosalinda Kvafo-Akoto mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun 1,5 soat vaqt sarfladi.** U bir haftalik bepul televizion sinov muddatiga yozildi, bu esa oyiga 9,99 funt sterlinglik obunaga aylanadi. "Hafta oxirigacha sinov muddati tugashini esladim va pul undirilmasligi uchun uni bekor qilishga harakat qildim", deb esladi u. Obunani o'z hisobidan topa olmaganligi sababli, u xato qilib avtomatik ravishda tugagan deb o'ylagan. Biroq, bir hafta o'tgach, u hisobidan pul yechib olinganini aniqladi. Mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmati bilan bog'lanish va obunani aniqlash uchun unga bir yarim soat kerak bo'ldi. Rosalinda uni muvaffaqiyatli bekor qildi va to'liq pulni qaytarib oldi.

Rosalindaning maslahati shuki, **obuna shunchaki hisobingizda ko'rinmagani uchun avtomatik ravishda bekor qilinadi deb o'ylamang.** U ta'kidlaydiki, "Bu kompaniyalar sizning obunangizni bekor qilishni iloji boricha qiyinlashtiradi, shuning uchun bekor qilish to'g'risida tasdiqlovchi elektron pochta xabarini olishingizga ishonch hosil qiling". BBC javob olish uchun firma bilan bog'landi.