Fransiyada so'ralmagan telemarketing qo'ng'iroqlari taqiqlandi

Fransiyada so'ralmagan telemarketing qo'ng'iroqlarini taqiqlash joriy etildi, bu harakatni iste'molchilar tashkiloti savdo sohasi uchun "kichik inqilob" deb atamoqda.

Seshanba kunidan boshlab barcha sohalardagi bizneslarga so'ralmagan qo'ng'iroqlarni amalga oshirish taqiqlangan, garchi ayrim istisnolar mavjud bo'lsa ham. Qo'ng'iroqlar faqat shaxsning mavjud shartnomasiga tegishli bo'lsa yoki kompaniya marketing aloqalari uchun oldindan rozilik olgan bo'lsagina ruxsat etiladi.

"Tinchlik va osoyishtalik har bir insonning huquqi ekanligini va iste'molchilarni istalmagan so'rovlarga duchor qilishni to'xtatish vaqti kelganini ta'kidlashning iloji yo'q", dedi iste'molchilarni himoya qilish guruhi Que Choisir Ensemble. Guruh prezidenti Mari-Amandin Stevenin qo'shimcha qildi: "Bu kuzatuv internetda va iste'mol qilish talablari bilan to'la ko'chada ham amal qiladi". Uning ta'kidlashicha, guruh uzoq vaqtdan beri "uyida yoki shaxsiy hayotida kimdir potentsial mijoz ekanligi haqidagi avtomatik taxminga chek qo'yish uchun" kurashib kelgan va yangi qonunni "iste'molchilar uchun g'alaba, ularning aksariyati savdo qo'ng'iroqlarini qabul qilishni istamaydi" deb atagan.

Biroq, qonundagi o'zgarish Marokashdagi ba'zi biznes guruhlari va amaldorlarining tanqidiga sabab bo'ldi, bu yerda qo'ng'iroqlar markazi sanoati Fransiya bozoriga katta tayanadi. Marokashning "Le Matin" gazetasida chop etilgan xabarda aytilishicha, hukumat vazirlaridan biri telemarketing cheklovlari 50 000 gacha ish o'rinlarining yo'qolishiga olib kelishi mumkinligini taxmin qilgan.

Fransiyaning to'g'ridan-to'g'ri savdo savdo assotsiatsiyasi, Fédération de la Vente Directe (FVD) rahbari Frederik Billon ham islohotlarni tanqid qilib, biznes uchun ma'muriy yuklarning ortishi deb ta'riflagan. New York Times gazetasi xabar berishicha, Billon: "Siz mijozingizdan yozma rozilik olishingiz kerak va bu rozilikning isbotini ham saqlashingiz kerak bo'ladi", deb ta'kidlagan.

2025-yilgi parlament hisobotida odamlarning 97 foizi telemarketing qo'ng'iroqlaridan bezovta ekanligi ma'lum bo'lgan, mualliflar bu "Fransiyadagi odamlarni birlashtiradigan noyob muammolardan biri" ekanligini hazil bilan ta'kidlagan. Xuddi shu hisobotda fransuzlarning 72 foizi haftasiga kamida bir marta mobil telefonlariga qo'ng'iroqlar qabul qilishlarini, 38 foizi esa har kuni qo'ng'iroq qilinishini aytishgan.

Boshqa Yevropa davlatlari qatorida Germaniya, Avstriya va Italiya telemarketing qo'ng'iroqlariga, ko'pincha sovuq qo'ng'iroqlar deb ataladiganlarga sezilarli cheklovlarni joriy qilmoqda. Buyuk Britaniyada telemarketing qo'ng'iroqlarining aksariyati qonuniy hisoblanadi, agar qabul qiluvchi e'tiroz bildirmasa va ularning raqami bunday qo'ng'iroqlardan qochishni istagan shaxslar yoki bizneslarning qonuniy ro'yxatida bo'lmasa.