Узтелесом ва Апифониса Ўзбекистонда овозли сунъий интеллект марказини ташкил этади
Апифонисаънинг сунъий интеллект агентлари платформаси Узтелесом инфратузилмасида жорий этилади, унинг асосидаги овозли хизматлар эса кейинчалик бутун бозор учун тақдим этилади. Лойиҳа ҳақида 23-сентабр куни ИСТ Веек Узбекистан 2026 доирасида операторнинг «Сунъий интеллект - келажак бизнеси учун инфратузилма» форумида эълон қилинди.
Узтелесом ва Апифониса Ўзбекистонда овозли сунъий интеллект марказини йўлга қўяди
"Ўзбектелеком" АК бошқаруви раисининг тижорат масалалари бўйича ўринбосари Жавлон Исломов ва Апифониса халқаро компанияси директори Денис Широкий
Сунъий интеллект энди фақат тажриба мавзуси эмас: МсКинсей маълумотларига кўра, дунё бўйлаб компанияларнинг 88 фоизи ундан аллақачон фойдаланмоқда, булутли технологиялар бозори эса 2026-йилнинг биринчи чорагида 143 миллиард долларга чиқди. Бу кўрсаткич бутун 2020-йилдагидан ҳам юқори. Узтелесомъда бунинг учун асос бор: ИСТ Веек доирасида компания иккита маълумотлар марказини ишга туширди, йил охиригача уларнинг сони бештага етади, барчаси Тиер ИИИ даражасида бўлади, корпоратив мижозларнинг маълумотлари эса мамлакат ичида қолади. Янги лойиҳа айнан шу пойдевор устида шаклланади.
Марказ Узтелесомнинг рақамли трансформацияси таркибига киради. Сунъий интеллект технологияларини жорий этиш компанияга мижозларга хизмат кўрсатиш сифатини энг яхши жаҳон амалиётлари даражасига олиб чиқишга ёрдам беради. Абонентларга хизмат кўрсатишда сунъий интеллектдан фойдаланилади: СИ мамлакатдаги энг йирик алоқа марказида қўллаб-қувватлашнинг биринчи босқичини ўз зиммасига олади. Синовдан ўтган ечим кейинчалик бизнесга ҳам таклиф қилинади, улар овозли ёрдамчиларни хизмат сифатида харид қилишлари мумкин бўлади.
Меморандум имзолаш маросимида Апифониса томонидан Тошкентга компаниянинг бош директори ва асосчиси Денис Широкий ҳамда форумда «Сунъий интеллект алоқа марказида мижозлар тажрибасини қандай ўзгартирмоқда?» мавзусида маъруза қилган сунъий интеллект йўналиши раҳбари Кристапс Нелсонс ташриф буюрди.
«Мижоз билан ҳар иккинчи суҳбатни аллақачон сунъий интеллект олиб бормоқда. Қўллаб-қувватлаш бўйича барча кирувчи мурожаатларнинг 65 фоизигача бўлган қисми СИ-агент томонидан ёпилади. У шунчаки жавоб бермайди, балки мурожаатни тўлиқ ҳал қилади: мижознинг карточкасини очади, балансни кўради ва ўзгартиришлар киритади. Масала дарҳол, бир неча дақиқада ҳал бўлади»
, - деди Нелсонс.
Апифониса платформаси 150 дан ортиқ тилни қўллаб-қувватлайди, улар суҳбат давомида автоматик тарзда аниқланади, корпоратив лойиҳаларда эса одатда ўнга яқин тил жорий этилади. Бу ерда операторларни алмаштириш ҳақида гап кетмаяпти: МсКинсей маълумотларига кўра, СИ ёрдамчисига эга бўлган камроқ тажрибали ходимларнинг иш унумдорлиги 34 фоизга ошади, масалалар эса икки-уч баробар тезроқ ҳал қилинади. Машина кундалик вазифаларни ўз зиммасига олади, мураккаб мурожаатлар эса инсонда қолади.