Роял Маил яна етказиб бериш мақсадларига эришмади, аммо "дадиллантирувчи" белгиларни олқишлади
Қийинчиликларга дуч келаётган фирма ўз фаолиятини яхшилаганини, аммо тартибга солувчи томонидан белгиланган етказиб бериш мақсадларига эришмаганини айтди.
Роял Маил яна бир бор биринчи ва иккинчи даражали почта учун етказиб бериш мақсадларига эриша олмади, гарчи компания о'зининг о'згариш стратегияси ривожланиб бораётган бир пайтда бу мақсадларга эришишда олдинга силжишлар қилаётганини та'кидламоқда.
Март ва июн ойлари оралиг'ида почта хизмати биринчи даражали почтанинг 85 фоизини эртаси куни етказиб беришга эришди, бу 2025 йилнинг шу уч ойлик давридаги 76 фоиздан ошган. Бироқ, бу ко'рсаткич Офсом регулятори томонидан белгиланган 90 фоизлик мақсаддан пастлигича қолмоқда. Иккинчи даражали почта учун 91 фоизи уч кун ичида етказиб берилди, бу ҳам о'тган йилга нисбатан яхшиланиш, аммо Офсомнинг 95 фоизлик мақсадидан ҳали ҳам паст.
Роял Маил бу натижаларни "руҳлантирувчи ва хизматни яхшилаш бо'йича қилаётган ишларимиз та'сир ко'рсатаётганини ко'рсатади" деб та'рифлади.
Интернатионал Дистрибутион Сервисес (ИДС) га тегишли бо'лган Роял Маил со'нгги йилларда етказиб бериш соҳасидаги рақобатнинг кучайиши, хатлар ҳажмининг пасайиши ва мақсадларга эриша олмаганлик учун тартибга солувчи жарималар билан курашди. Шунга қарамай, компания о'тган йилнинг шу даврига нисбатан эртаси куни етказиб бериладиган биринчи тоифали почта улушининг сезиларли даражада ошганини ва уч кун ичида етказиб бериладиган иккинчи тоифали почтада бироз яхшиланишни қайд этди.
Бош операцион директор Жейми Стивенсон шундай деди: "Бу натижалар далда берувчи ва хизматни яхшилаш бо'йича қилаётган ишларимиз та'сир ко'рсатаётганини ко'рсатади. Биринчи тоифали ко'рсаткичлар бизнинг такомиллаштириш режамизнинг ушбу босқичида кутганимиздан анча олдинда, Иккинчи тоифали почта эса режага мувофиқ ҳаракат қилмоқда."
Стивенсон "ко'проқ ишлар" қолганини тан олди ва компанияни такомиллаштиришга қаратилган кейинги беш йил ичида 500 миллион фунт стерлинглик инвестиция режасини та'кидлади. Ушбу режа Офсомнинг етказиб бериш мақсадларига 2027 йил май ойига қадар эришиш мажбуриятини о'з ичига олади.
Почта хизмати сиёсатчилар ва жамоатчилик томонидан хатларни етказиб беришнинг сустлиги бо'йича йиллар давомида танқидларга учради. Офсом кетма-кет иккинчи йил давомида Роял Маилни етказиб бериш мақсадларига эриша олмагани учун тергов қилмоқда. О'тган йилнинг октябр ойида регулятор компанияга 2024-25 йилларда мақсадларга эриша олмагани учун рекорд даражадаги 21 миллион фунт стерлинг жарима солган эди.
Март ойида Буюк Британия бо'йлаб почта ходимлари ББСга почтани юқори лавозимли менежерлардан етказиб бериш мақсадларига эришилгандек ко'риниш бериш учун ко'чириш ёки яшириш бо'йича ко'рсатма берилганини ма'лум қилишди. Компания почта ба'зан бир неча ойга кечиктириладиган Глостер аҳолисидан узр со'ради ва у ердаги хизмати "мутлақо қабул қилиб бо'лмайдиган" эканлигини тан олди. Яқинда Ворсестершир аҳолиси почта жо'натмаларининг бир неча ҳафталик кечикишлари, ба'зилари касалхонага ёзилишларнинг о'тказиб юборилиши ҳақида шикоят қилишди.
Роял Маил яқинда Офсомнинг мақсадларига 2027-йил май ойига қадар эришиш мақсадини яна бир бор та'кидлади, бу режа кейинги беш йил ичида тахминан 500 миллион фунт стерлингга тушиши тахмин қилинмоқда. "Биз ҳали ко'п ишлар қилиш кераклигини биламиз", деди Стивенсон. "Биз беш йил ичида 500 миллион фунт стерлинг сармоя киритмоқдамиз ва тармог'имизда сезиларли о'згаришлар қилмоқдамиз... Бу ютуқларнинг ҳеч бири бизнинг олдинги сафдаги ҳамкасбларимизнинг доимий меҳнатисиз, шу жумладан яқинда содир бо'лган ҳаддан ташқари иссиқ пайтида ҳам мумкин бо'лмас эди."
ИДС 2025-йилда чехиялик миллиардер Даниел Кретинский томонидан сотиб олинган.