Истеъмолчилар гуруҳининг таъкидлашича, Даунинг-стритдаги сохта 10 та рўйхат Booking.com сайтининг "яроқсиз" эканлигини фош қилмоқда

Исте'молчилар ҳуқуқларини ҳимоя қилиш гуруҳи Вҳич? саёҳат платформасида 10 Даунинг ко'часи учун уйдирма ро'йхатни муваффақиятли яратгандан со'нг, Booking.com сайтини "яроқсиз" деб танқид қилди.

Буюк Британия кузатув органи терговчилари Бош вазирнинг расмий қароргоҳида уйдирма турар жойни брон қилишга ва ҳатто сохта шарҳни жойлаштиришга муваффақ бо'лганликларини, сичқончани сақловчи Ларри мушук билан "о'тказиб юбориш"ни унутилмас тажриба сифатида та'кидлаганликларини хабар қилди. Вҳич? сайти унинг ҳақиқий эмаслигининг аниқ белгиларига қарамай, Booking.com ро'йхатни дастлаб юкланганидан икки ой о'тгач олиб ташламаганини та'кидлади.

Booking.com вакили ББСга "Бу чекланган синов бизнинг платформамизда чоп этилган миллионлаб ро'йхатлар ёки шарҳларнинг тажрибасининг ҳақиқий акси эмас" деб ма'лум қилди. Уларнинг тушунтиришича, Вҳич? ро'йхати бутун икки ойлик давр давомида уларнинг сайтида "жонли" бо'лмаганлиги сабабли, "бизнинг ба'зи автоматик фирибгарлик назорати ёпиқ ро'йхатни бутунлай олиб ташлаш учун ишга туширилмаган". Ро'йхат фақат Вҳич? томонидан тадқиқотчилар учун брон қилишга уриниш учун очилган 20 дақиқалик ойнада брон қилиш со'ровлари учун ко'ринадиган ва мавжуд эди.

Booking.com вакили қо'шимча равишда сайтни ҳимоя қилиш учун "бир қатор текширувлар ва тасдиқлаш чоралари" мавжудлигини ва сун'ий интеллект каби технологиялар "24 соат ичида фирибгарлик ро'йхатларининг аксариятини аниқлаш ва олиб ташлашга ёрдам беришини" та'кидлади.

Бироқ, Вҳич? Травел муҳаррири Рорй Боланд Booking.com текширувлари "мақсадга яроқсиз" эканлигини та'кидлади. У шундай деди: "Агар Боокинг.сомнинг мураккаб сун'ий интеллект тизимлари 10 Даунинг ко'часидаги дам олиш учун ижарага бериладиган уй эмаслигини аниқлай олмаса, унда фирибгарлар платформадан шунчалик осонликча фойдаланишлари ажабланарли эмас." Боланд қо'шимча қилди: "Агар оқибатлари сохта ро'йхатлар ва фишинг ҳаволалари туфайли минглаб фунт стерлинг ё'қотиш хавфи туг'дирадиган дам олувчилар учун бунчалик ҳалокатли бо'лмаганида, биз Буюк Британиянинг энг машҳур манзилини ижарага беришга қодир бо'лганимиз кулгили бо'лар эди." Бу воқеа платформанинг хавфсизлик чоралари ва мижозларга хизмат ко'рсатиш борасида биринчи марта текширувга дуч келаётгани эмас.

18-июн куни юкланган Вҳич? ро'йхатида "Лондон марказида 1 хонали квартира" реклама қилинган. Унда Довнинг Стреетнинг машҳур 10-уйининг кириш эшиги тасвирлари акс эттирилган ва унинг ҳақиқий манзили ко'рсатилган, бир хонали хонани "шаҳар марказидаги энг яхши жой" деб та'рифлаган. Мулк тавсифида у "Довнинг Стреетнинг 10-уйида жойлашган" ва Биг Бендан атиги "400 метр" пиёда масофада жойлашганлиги айтилган.

Вҳич? компаниясининг сохта 10-уй учун буюртма со'ровларини қабул қилган 20 дақиқалик вақт оралиг'ида 14 киши буюртма беришга ҳаракат қилган. Фақат Вҳич? компаниясининг таниқли тадқиқотчисининг со'рови қабул қилинган. Кузатув гуруҳи шунингдек, тадқиқотчига Booking.com тизимида хабар юбориб, уларга то'лов тафсилотларини тасдиқлаш учун ташқи ҳаволани босиш ҳақида ко'рсатма берган - бу амалиётчи брон қилиш сайтлари одатда фирибгарликларнинг олдини олиш учун блоклайди. Вҳич? компаниясининг хабар беришича, Booking.com ушбу ташқи ҳаволани белгиламаган ёки олиб ташламаган.

Booking.com компаниясининг та'кидлашича, унда "мижозлар ишончи комил бо'лмаган ҳаволаларни босмаслик ҳақида ко'ринадиган эслатмалар мавжуд ва буюртмани тасдиқлаш, шунингдек, келишилган то'лов жадвали тафсилотларини о'з ичига олган қо'шимча ко'рсатмалар беради".

Вҳич? томонидан қолдирилган сохта шарҳ, аниқ ҳазил оҳангига қарамай, сайт текширувларини четлаб о'тган ко'ринади. Унда шундай дейилган эди: "Booking.com бизга Буюк Британия Бош вазирининг уйи бо'лган 10-Довнинг ко'часида қолишга рухсат бергани ақл бовар қилмас эди!" Ро'йхатнинг о'зи платформа томонидан 27-август куни олиб ташланди. Вҳич? га ко'ра, Booking.com хабарида ко'риб чиқиш модераторлар томонидан текширилишини ко'рсатган эди, аммо у ко'п о'тмай ро'йхатга қо'шилди.

Ба'зи мижозлар илгари компанияни кибержиноятчилардан ҳимоя қила олмаганликда айблашган.

"Фирибгарлик ко'плаб соҳаларга та'сир қилади ва Буюк Британиядаги катталарнинг 80 фоизи фирибгарликлар тобора мураккаблашиб бораётганига ишонишади", деди Booking.com вакили ва компания бу қийинчиликка қарши ҳимоясини доимий равишда кучайтираётганини қо'шимча қилди.

Шу билан бирга, Вҳич? брон қилиш сайтларини сохта ро'йхатларни тезда олиб ташлашга мажбурлаш учун Онлайн Хавфсизлик Қонуни (ОСА) бо'йича кучлироқ чораларни қо'ллаб-қувватлайди. Қонунда о'з платформаларида ноқонуний контентни, жумладан, фирибгарлик материалларини аниқлайдиган компаниялар уни олиб ташлашга содиқлигини намойиш этишлари шартлиги белгиланган.

Боланд ОСА ижро этувчи органи Офсомни ушбу Қонундан "исте'молчиларни фирибгарликка кенг ё'л қо'ядиган мас'улияциз онлайн платформаларга қарши курашиш" учун фойдаланишга чақирди. Офсом вакили Вҳич? га берган интервюсида шундай деди: "Фойдаланувчилар томонидан яратилган ноқонуний контент учун платформаларнинг мавжуд қонуний мажбуриятлари бор, я'ни улар буни билгач, уни тезда олиб ташлашлари керак".