Дўкондаги муҳит дилимни анча хира қилади – шу сабабдан барча харидларимни онлайн амалга ошираман
Primark уйга етказиб бериш хизматини йўлга қўйиш режаларини эълон қилгач, биз ҳеч қачон кийим-кечак дўконларига кирмайдиган аёлларнинг фикрларини тингладик.
Дўконда харид қилиш мени жуда тушкунликка солади — нега ҳамма харидларимни онлайн қиламан
Жесс Бэкон барча кийим-кечак харидларини онлайн амалга оширади.
Катта бичимли аёл сифатида у дўконлардаги ўлчамлар диапазонига ишониб бўлмаслигини айтади. "Дўконлардаги ўлчамлар жуда ёмон. Дўконга кириш мени жуда тушкунликка солади", дейди у.
"Буюк Британиядаги аёлларнинг ўртача ўлчами 14 ёки 16-ўлчамдир. Ўйлайманки, жуда кўп одамлар ўзларини эътибордан четда қолгандек ёки инобатга олинмагандек ҳис қилишади", дейди Питерборолик 29 ёшли аёл.
Маданият соҳаси журналисти ва ёзувчи Жесснинг айтишича, онлайн харид қилиш "дўконга бориш, автотураргоҳ учун тўлаш ва кийимларни кийиб кўришдан кўра анча тезроқ".
Унинг таъкидлашича, тўғри келмаган буюмларни қайтариб юбориш уларни дўконга қайтаришдан кўра камроқ даҳмазадир, шу билан бирга маҳаллий почта бўлимига мунтазам қатнаш унга "жамоа билан кўпроқ боғланиш" ҳиссини беради.
Жесс Примарк катта бичимли харидорлар кийим сотиб олиши мумкин бўлган саноқли асосий дўконлардан бири эканини таъкидлайди. Унинг тажрибасида, Примарк дўконларида одатда 22-ўлчамгача бўлган кийимлар мавжуд.
Бизнесдаги кўп йиллик қаршиликлардан сўнг, Примарк энди Британияда уйга етказиб бериш хизматини жорий қилишни режалаштирмоқда — шунинг учун тез орада у бунинг учун ҳам уйда қолиши мумкин бўлади.
Ҳатто Ковид-19 пандемияси даврида, дўконлар ёпиқ бўлган пайтда ҳам, Примарк онлайн харид қилишга рухсат бермаган эди. 2022 йилда у "сичқонча билан танлаб, дўкондан олиб кетиш" (click-and-collect) хизматини ишга туширди, аммо харидорлар барибир харидларини олиб кетиш учун дўконга боришлари керак эди.
Ритейлер бу хизматни қачон ишга туширишни кутаётганини айтмади, лекин маҳсулотларни уйларга юбориш имконини бериш учун Шеффилдда омборхона сотиб олди.
Таҳлилчиларнинг айтишича, бу қадам Примарк Shein каби ўта тезкор мода брендлари томонидан катта босим остида эканини кўрсатади.
Пандемия давридаги ўсишдан олдин ҳам онлайн харидлар кўпаяётган эди.
Миллий статистика бошқармаси маълумотларига кўра, жорий йилнинг август ойида онлайн харидлар жами чакана савдонинг 27,3 фоизини ташкил этди, бу 2019 йил август ойидаги 18,1 фоиздан юқоридир.
Интернет-харидларга мамлакатнинг кўплаб қисмларида марказий кўчалардаги дўконларнинг ёпилиши ҳам ёрдам берди, буни Жесс Питерборода пайқади. "Бизда [энди] John Lewis йўқ. Шаҳар марказига бориш учун деярли ҳеч қандай сабаб қолмади."
Чичестер яқинида яшайдиган Джулия Митчелл ҳам Жесс каби кийим-кечакни бевосита дўконга бориб сотиб олишни ёқтирмайди. Бу уни ҳаддан ташқари толиқтиради ва у энг яхши арзон нархларни онлайн топиш мумкин деб ҳисоблайди.
"Мен деярли уларга [кийим дўконларига] кирмайман. Бу менга унчалик завқ бағишлайдиган нарса эмас", дейди 32 ёшли аёл.
"Ўйлашимча, баъзи одамлар нарсаларни кўриб, қўлига олиб қарай олиши мумкин, лекин мен учун энг яхши нархни олиш муҳимроқдир."
Джулия харидларининг аксариятини онлайн қилади, лекин китоб дўконларига боришни яхши кўради.
Контент яратувчиси бўлган Джулия ахлоқий жиҳатдан тўғри харид қилишга ҳаракат қилади ва унинг харидларининг аксарияти Vinted'дан иккинчи қўл (ишлатилган) нарсалардир.
Аммо у ҳеч қачон онлайн сотиб олмайдиган ягона нарса бу — китоблардир. "Китоб дўконларининг ўзига хослиги шундаки, улар маданий ва жамоатчилик маконларидир."
Сандра Дэвис барча харидларини онлайн амалга оширади. У уч марта инсульт ўтказган ва дўконларгача ва дўконлар ичида пиёда юришни жисмонан жуда оғир деб билади.
"Мен икки марта уриниб кўрдим, лекин иккаласида ҳам 10 дақиқадан ортиқ навбатда туриш мен учун жуда оғирлик қилди ва хушимдан кетиб йиқилдим."
Шеффилдлик 61 ёшли аёлнинг айтишича, етказиб беришни кутиш ҳам стрессли бўлиши мумкин, чунки у почтачини ўтказиб юборишдан ва вақтни қайта белгилашга мажбур бўлишдан хавотирланади.
Чакана савдо таҳлилчиси Джули Палмер Примарк ниҳоят уйга етказиб бериш хизматига ўтганидан ҳайрон эмас, чунки у "онлайн сотувлар кенг кўлам олиб келишини" аниқ англаб етди.
Бироқ, унинг айтишича, дўконнинг онлайн харидлар учун товарларни қайтариш сиёсати уни "муваффақиятга эриштириши ёки хонавайрон қилиши" мумкин. Кўплаб брендлар ҳеч қандай даҳмазасиз қайтаришни таклиф қилишади, Палмернинг айтишича, Примарк рақобатлашиш учун бунга мос келиши керак.
"Харидорлар қайтариш бепул, оддий ва тез бўлишини хоҳлашади. Бу саховатли муддат, топшириш учун кўплаб опциялар ва ҳафталаб эмас, бир неча кун ичида қайтариладиган пулларни англатади.
"Сичқончани ноқулай ёки секин ишлатадиган сиёсат бўлганда, харидорлар буни эслаб қолишади ва кейинги сафар бошқа жойдан харид қилишади."
Аммо қайтаришлар ритейлерлар учун қимматга тушади. Asos каби баъзи компаниялар, агар харидорлар тез-тез қайтаришни амалга оширсалар, тўлов ундиришни бошладилар.
Бу мувозанатни сақлаш ҳаракати, дейди Палмер, "чунки тўлов харидорни рақибга лесонгина ўтказиб юбориши мумкин".
"Тўлов ундирадиган повешта ритейлерларнинг аксарияти ҳали ҳам дўконда бепул қайтаришни таклиф қилишмоқда, бу одамларни дўконга киритиш ва умид қиламизки, яна пул сарфлашга ундашнинг пухта ўйланган усулидир."