Boots янги эгасига эга бўлди: Бу сизга таъсир қилиши мумкин бўлган учта жиҳат
Британия High Street савдо тизимининг устуни бўлган компания Канадалик миллиардер оилага сотилди. Бу сиз учун нимани англатади?
Boots янги эгасига эга бўлди: Бу сизга таъсир қилиши мумкин бўлган учта жиҳат
Агар сиз соғлиқни сақлаш ёки гўзаллик маҳсулотларини сотиб олмоқчи бўлган бўлсангиз, Буюк Британиянинг қайсидир ҳудудидаги Boots дўконидан харид қилган бўлишингиз эҳтимоли жуда юқори.
Ушбу дорихона ва чакана савдо тармоғи ўнлаб йиллар давомида бир неча авлод мижозларига хизмат кўрсатиб, Британиянинг марказий кўчаларида узоқ вақтдан бери ўз ўрнига эга бўлиб келмоқда.
Эндиликда, шу ҳафтада келишилган 7 миллиард фунт стерлинглик битимдан сўнг, у ўзининг 178-йилини янги эгалик остида бошлаш арафасида — ва бу ерда сизнинг харид қилиш тажрибангизни ўзгартириши мумкин бўлган учта жиҳат келтирилган.
1800 та дўкондан иборат портфелини яхшилаш Boots компаниясининг янги эгалари — Wittington Investments учун устувор вазифалардан биридир. Ушбу холдинг компанияси чакана савдо соҳасида чуқур илдизларга эга бўлган, бир пайтлар Selfridges компаниясига эгалик қилган ва ҳозирда Атлантика океани ортида бир нечта йирик чакана савдо тармоқларига эгалик қилувчи бадавлат канадалик Вестонлар оиласига тегишли.
Оиланинг Буюк Британиядаги филиали Primark эгаси бўлган Associated British Foods (ABF) компаниясини ҳам назорат қилади.
Келажакда Boots дўконлари қандай кўринишда бўлиши ҳозирча ошкор этилмаган.
GlobalData Retail компаниясининг директор ўринбосари ва таҳлилчиси Софи Уиллмоттнинг сўзларига кўра, сўнгги йилларда Boots учун бизнес муваффақиятли бўлди ва унинг баъзи йирик дўконларидаги янги гўзаллик бўлимлари мижозларга кўпроқ универмаг муҳитини ҳис қилиш имконини берди.
Компания 2023 йилда Battersea Power Station мажмуасида ўзининг биринчи фақат гўзаллик маҳсулотларига ихтисослашган дўконини очганидан бери 180 дан ортиқ гўзаллик залларини қайта лойиҳалаштирганини, шунингдек, ўзининг биринчи парфюмерия концептуал дўконини ва ҳашаматли кўзойнакларга эътибор қаратадиган Opticians дўконини ишга туширганини айтади.
«Улар тармоқнинг қолган қисмига сармоя киритишлари керак, чунки уларда жуда катта дўконлар портфели бор ва менимча, баъзи кичикроқ дўконлар вақт ўтиши билан ҳақиқатан ҳам сармоядан четда қолиб кетган, ва менимча, бу улар етиб олиши керак бўлган жиҳатдир», дейди Уиллмотт.
Унинг қўшимча қилишича, янада «изчил» кўриниш ҳам ёрдам беради. «Ҳозирги вақтда бироз узилиш сезилмоқда».
Топ Шоп, Маркс & Spencer ва Debenhams компанияларида ишлаган чакана савдо фахрийси Жеки Нагтен Boots дўконларини соғлиқни сақлаш марказларини «бурчакка сиқиб қўйишдан» қочиш орқали «функционалроқ» қилиш керак деб ҳисоблайди.
Аммо Boots дўконидан гўзаллик маҳсулотларини сотиб оладиган 22 ёшли Ясмин Тримблга дўконларда йўналиш топиш қанчалик осонлиги ёқади.
«Сиз ўзингизга керак бўлган ҳамма нарсани топа оласиз... бу чалкаш эмас. Шунингдек, у янада тоза эстетикага эга».
Кейти Берроуз ва Ясмин Тримбл иккаласи ҳам Boots дўконидан мунтазам равишда харид қилишади
Boots рўйхатдан ўтган мижозларга баллар ва чегирмалар тақдим этадиган содиқлик карталарини биринчилардан бўлиб жорий қилган компаниялардан биридир.
Унинг 1997 йилда ишга туширилган Advantage картаси йўқолиб кетиши даргумон ва у оммабоплигича қолмоқда.
Нагтен Boots бу картадан воз кечади деб ўйламайди. «Бу сарфланган пул қиймати нуқтаи назаридан энг фойдали дўкон картасидир».
Карта харидорларга сарфлаган ҳар бир фунти учун уч балл беради. Ҳар бир балл 1 пенсга тенг.
23 ёшли Кейти Берроузга чегирма олиш учун баллар йиғиш ёқади.
У Boots дўконидан асосан тери парвариши, биринчи ёрдам ва дори-дармонлар сотиб олади, лекин гигиена воситаларининг нархлари «ҳаддан ташқари қиммат» эканлигини айтади — унинг дўсти Ясмин ҳам бу фикрга қўшилади.
Льюис Харрисон ҳам содиқлик картаси яхши қиймат таклиф қилишини айтади, лекин «мукофот баллари фақат тўлиқ транзакцияни қамраб олиши асабга тегишини» таъкидлайди.
«Қани эди, балларни Holland and Barrett дўконидаги каби қисман транзакция учун ишлатиш мумкин бўлса», дейди 25 ёшли йигит. «Балларни қимматроқ харидлар учун ишлатиш яхши бўларди».
Чакана савдо бўйича эксперт ва NBK Retail консалтинг компанияси асосчиси Натали Бергнинг айтишича, Advantage картаси Boots компаниясига «ўз мижозларини ноёб тарзда тушуниш» имконини беради ва бу янги эгалар «янада кўпроқ эътибор қаратмоқчи бўлган» активдир.
«Сунъий интеллект ва ижтимоий тармоқлар одамларнинг маҳсулотларни қандай кашф қилиши ва сотиб олишини ўзгартирар экан, мижозлар билан бундай тўғридан-тўғри алоқа фақат муҳимроқ бўлиб боради».
Янги эгалар аллақачон Boots компаниясининг соғлиқни сақлаш хизматини кенгайтиришни режалаштираётганликларини билдиришган, бу соҳа ҳозирда жадал ривожланмоқда.
Чакана савдо тармоғи дорихона сифатида бошланган, шунинг учун соғлиқни сақлаш унинг илдизларининг бир қисмидир. Бугунги кунда у ўз дўконларидаги дорихоналар орқали соғлиқ ва фаровонлик хизматларининг кенг доирасини, шунингдек, рецептлар ва вакцинацияларни таклиф этади.
Шу ёз бошида у тобора оммалашиб бораётган вазн йўқотиш дорилари бўйича хизматларни кенгайтираётганини ҳам эълон қилди.
Нагтеннинг айтишича, Вестонлар оиласи томонидан Boots компаниясининг сотиб олиниши оилавий шифокорлар қабуллари ва шифохоналарга тушадиган босимни камайтириш мақсадида дорихоналардан кўпроқ дори-дармонлар ва соғлиқни сақлаш хизматларини тайинлаш кутилаётган бир вақтга тўғри келди.
«Улар буни бежиз сотиб олишмади. Уларда тайёр режа бор», дейди у.
Соғлиқни сақлаш бизнеснинг марказида қолиши билан бир қаторда, Boots бошқа кучли томонларга ҳам эга, деб қўшимча қилади Нагтен, жумладан, ўзининг No7 пардоз ва тери парвариши маҳсулотлари.
«Бунча одам соғлиқ ва фаровонлик хизматлари учун келганида, улар лаб бўёғини ҳам сотиб олишади», дейди у.
Уиллмоттнинг айтишича, Boots соғлиқни сақлаш соҳасида эксперт сифатидаги обрўси туфайли рақобатчилардан «устунликка» эга.
Аммо компания кучли рақобатга дуч келмоқда, бу эса Boots компаниясининг сўнгги молиявий натижаларида даромадларга таъсир қилганини кўрсатди.
Харидорлар, айниқса ёшлар, жисмоний дўконларга боришдан кўра, блогерларнинг рекламалари орқали маҳсулотларни интернетдан тобора кўпроқ изламоқдалар.
Шунингдек, бошқа йирик рақобатчилар, жумладан Superdrug ҳам бор. Ва шу ҳафта M&S Sephora билан янги ҳамкорликни эълон қилиб, келаси йили ўзининг юзта гўзаллик бўлимини ушбу бренд билан алмаштиришини айтди.
18 ёшли Шекина Борн учун Boots «биринчи навбатда бориладиган дўкон» эмас.
«Ҳатто ўз ҳудудимда ҳам Boots дўконига боришим мумкин бўлса-да.... Superdrug менга энг яқини ҳисобланади. Шунинг учун мен қулайликни афзал кўраман», дейди у.