Тошкентда мижоз Корзинка кассирини уни алдаганликда айблади. Чакана савдо тармоғи воқеа юзасидан изоҳ берди. Видео

Тошкентда харидор Корзинка супермаркети кассасининг уни қисқа муддатли то'ловдан о'тказиб юборганини аниқлади. Чакана савдо тармог'и воқеага изоҳ берди. Видео

О'збекистон, Тошкент – Podrobno.uz. Тошкентнинг Сергели туманида маҳаллий аҳоли Корзинка супермаркети кассасининг то'ловда хатолик қилганини пайқади.

Ҳодисани тасдиқловчи видео харидор томонидан Инстаграмда жойлаштирилди.

Видеода аёл иккита чекни ко'рсатмоқда. Унга дастлаб берилган биринчи чекда жами тахминан 916 000 со'м ко'рсатилган. Харидор норозилигини билдириб, қайта ҳисоблашни со'раганидан со'нг, до'кон ходимлари суммани қайта ҳисоблаб чиқдилар. Иккинчи чекда жами тахминан 825 000 со'м ко'рсатилган. Хабарга изоҳларда бошқа фойдаланувчилар ҳам ушбу супермаркет тармог'ида қисқа муддатли то'сиқларга дуч келганликларини да'во қилиб, шунга о'хшаш ҳикояларни баҳам ко'ришни бошладилар.

"Бу аллақачон то'ртинчи марта содир бо'лмоқда. <...> Қандай қилиб улар адашишлари мумкин? Агар мен сездирмасдан кетиб қолсам, шундайми? <...> Мен бу ҳақда прокуратурага мурожаат қилмоқчиман. Мен уларни жавобгарликка тортмоқчиман, чунки бу биринчи марта эмас", деди мижоз.

Корзинка супермаркетлар тармог'ининг матбуот хизмати воқеага тезда муносабат билдирди ва расмий тушунтириш берди. Компания вакиллари ҳар куни юз минглаб мижозларга хизмат ко'рсатишларини ва доимий мониторингга қарамай, кассада буюмларни сканерлашда вақти-вақти билан хатолар юз бериши мумкинлигини айтишди.

Ушбу аниқ ҳодиса бо'йича ички текширув шуни ко'рсатдики, касса хатоси туфайли клавиатурадаги "2" тугмачасини босиш о'рнига икки марта босилган. Натижада, тизим 22 та буюмни санаб чиқди, бу эса чекда номувофиқликка олиб келди. Компания инсон хатоси туфайли юзага келган бундай техник хатолар мижоз учун ҳам, тасодифан умуман буюм сканерланмаганида до'кон учун ҳам зарарли бо'лиши мумкинлигини та'кидлади. Тармоқ раҳбарияти то'ловларнинг камлиги ҳақида хабар берган ва фарқни то'лаган виждонли мижозларга миннатдорчилик билдирди ва мижозлар фойдасига бундай ҳолатлар одатда интернетда кенг оммага ошкор қилинмаслигини қо'шимча қилди.

Чакана савдо тармог'и вакиллари мижозларни чекларининг ҳақиқийлигига шубҳа туг'илса, дарҳол филиал ма'муриятига мурожаат қилишга ёки мижозларни қо'ллаб-қувватлаш хизматига қо'нг'ироқ қилишга ёки мобил илова ёки Телеграм ботидан фойдаланишга чақирдилар.

Раҳбарият до'кон ходимлари билан қо'шимча тренинглар о'тказилганини ва хизмат ко'рсатиш стандартларига риоя қилиниши кучайтирилишини қо'шимча қилди.