Сбой в работе Revolut затронул «несколько сервисов», тысячи пользователей сообщают о проблемах с приложением
Во вторник некоторые пользователи британского необанка сообщили о невозможности совершить ряд платежей или получить доступ к средствам в его приложении.
В работе Revolut произошел сбой, затронувший «несколько сервисов», при этом тысячи пользователей сообщают о проблемах.
Во вторник утром клиенты британского банка заявили, что не могут совершать определенные платежи или получить доступ к деньгам через приложение.
Сервис Downdetector, отслеживающий сбои на платформах, зафиксировал более 1 500 сообщений о проблемах в работе Revolut вскоре после 08:00 по британскому летнему времени (BST).
«В настоящее время мы наблюдаем сбой, затронувший несколько сервисов», — сообщил BBC представитель Revolut, добавив: «мы можем подтвердить, что все деньги и данные наших клиентов находятся в безопасности».
«Мы работаем над устранением проблемы с момента ее выявления сегодня утром и приносим извинения всем пострадавшим за доставленные неудобства», — добавили в компании.
В уведомлении на веб-сайте компании говорится, что ряд услуг «частично недоступен», включая платежи картами, переводы, снятие наличных в банкоматах и службу поддержки клиентов.
В социальных сетях многие пользователи раскритиковали компанию из-за сбоя, заявив, что он лишил их возможности получить доступ к средствам, совершить платежи или связаться со службой поддержки.
Revolut — один из немногочисленных так называемых «необанков», созданных для конкуренции с традиционными банками.
На его веб-сайте указано, что банк обслуживает более 80 миллионов клиентов по всему миру.