Royal Mail теряет по 400 почтовых работников в неделю, заявляет профсоюз

**Royal Mail теряет по 400 почтальонов в неделю, заявляет профсоюз**

По данным Профсоюза работников связи (CWU), каждую неделю из Royal Mail увольняются около 400 почтальонов. Профсоюз отмечает, что этот показатель вырос после того, как ранее в этом году компания ввела новую систему доставки.

CWU заявляет, что до внедрения системы DM26, реорганизовавшей маршруты для повышения эффективности доставки, компания теряла около 330 сотрудников почты в неделю из 83-тысячного штата.

В профсоюзе утверждают, что новая система сбоит в сотнях отделений, а проект BBC Your Voice получил обращения от сотрудников, предупреждающих о предстоящем «кошмарном» Рождестве на фоне роста объемов посылок.

В Royal Mail заявляют, что изменения являются частью плана по предоставлению более «эффективных и финансово устойчивых» услуг.

Система позволяет доставлять письма второго класса только через день по будням и предназначена для обеспечения ежедневной доставки писем первого класса и посылок за счет объединения работников в группы по три человека и изменения схемы пеших маршрутов.

Однако почтальоны, говорившие с нами на условиях анонимности, утверждают, что приоритет по-прежнему отдается посылкам, письма остаются недоставленными, а время тратится впустую на сортировку и разделение почты на первый и второй класс.

«За последнюю смену я не взял ни одного письма первого класса, потому что работал на участке, который отстает от графика уже несколько недель», — рассказал мне один из сотрудников в Уэст-Мидлендсе. «Но я уверен, что менеджер поставил галочку о том, что вся почта первого класса была отправлена».

Представитель Royal Mail заявил, что компания всегда работает над тем, чтобы вся почта — как письма, так и посылки — доставлялась вовремя.

Некоторые почтальоны, с которыми мы пообщались, говорят, что новая модель также увеличивает их нагрузку.

Мы попросили восьмерых работников из разных районов записать свое среднее количество шагов. С момента перехода у всех них этот показатель вырос на четверть или даже на треть, часто достигая около 25 000 шагов в день.

Некоторые опасаются, что это Рождество станет «кошмаром».

«Мы все думаем, что это Рождество будет худшим в истории — как для нас, так и для наших клиентов», — сказал один из почтальонов в Ист-Мидлендсе.

Брин Димотт доставлял почту в деревне Вуттон в Бедфордшире в течение девяти лет. По большей части он любил свою работу. Но в июле он уволился из компании, заявив, что не сможет выдержать еще одно «хаотичное» Рождество.

«Люди отправляют вещи по почте для того, чтобы их доставили, а не для того, чтобы они задерживались из-за того, что у Royal Mail нет нужных систем и достаточного количества людей для доставки».

Брин говорит, что решил высказаться после ухода из компании, потому что сыт по горлу тем, что почтальоны не могут рассказать о том, что происходит на самом деле.

По его словам, компания «доказывает, что невозможно сделать работу четырех человек силами троих. На самом деле это не должно вызывать удивления».

На данный момент система DM26 внедрена примерно в 1 000 из 1 200 отделений доставки Royal Mail.

CWU призвал своих членов приостановить дальнейшее развертывание новой системы до тех пор, пока с Royal Mail не будет согласован план по устранению проблем.

Профсоюз заявляет, что хотя система успешно работает примерно в 500 отделениях, она столкнулась с серьезными проблемами в сотнях других.

«Проще говоря, если лодка уже набирает воду, добавление новых пассажиров вряд ли решит проблему», — говорит Мартин Уолш из CWU.

В профсоюзе заявили, что большинство увольняющихся из Royal Mail работников, как считается, являются новичками на частичной занятости, но также отметили рост числа увольнений среди сотрудников с бессрочными контрактами старого образца.

В Royal Mail тем временем заявляют, что новая система должна заработать во всех отделениях к Рождеству.

В компании заявляют, что развертывание завершено на 90% и что в настоящее время она доставляет почту по «95% адресов ежедневно по всей Великобритании по сравнению с 88% до начала внедрения. Развертывание продолжается по всей нашей сети, и мы ожидаем улучшения качества обслуживания по мере внедрения».

Компания сообщает, что, как обычно, нанимает дополнительно 22 000 временных работников на рождественский период.

В последние годы Royal Mail столкнулась с растущей конкуренцией и снижением спроса на доставку писем, а на прошлой неделе объявила о планах сократить 2 500 рабочих мест в головном офисе и на других вспомогательных должностях к концу 2027 года.

Компания также в течение многих лет подвергалась критике со стороны политиков и общественности за медленную доставку писем — эта проблема сохраняется и после внедрения новой системы.

Регулятор Ofcom оштрафовал Royal Mail более чем на 37 миллионов фунтов стерлингов за последние три года за невыполнение показателей по доставке.

Однако некоторые члены парламента считают, что нужен иной подход, и группа депутатов встретится с регулятором позже в среду.

«Нам нужно мыслить нестандартно», — заявил Дэйв Робертсон, депутат-лейборист от Личфилда, Бернтвуда и деревень в Стаффордшире.

«Нам нужно привлечь к этому вопросу как можно больше людей, чтобы найти долгосрочное решение, потому что то, что пробовали до сих пор, явно не работает».

Представитель Ofcom заявил, что регулятор не только штрафовал Royal Mail в последние годы, но и потребовал предоставить план улучшения работы и изменил обязательства, возложенные на компанию, добавив: «Мы продолжим привлекать ее к ответственности, используя весь спектр имеющихся у нас полномочий».

Министр почтовой службы Кейт Дирден заявила, что план улучшения Royal Mail — это «шаг в правильном направлении, но он должен принести ощутимые результаты для клиентов. Мы продолжим контролировать их показатели».