От тревоги до прозрачного учета. Как региональный ритейл адаптируется к цифровой маркировке

От тревоги к прозрачному учету: как региональный ритейл приспосабливается к цифровой маркировке

Переход розничного бизнеса на цифровую маркировку означает не только новые правила, но и изменение привычных рабочих процессов. Для розничного сектора это занимает время: компании пробуют разные варианты, подбирают оборудование и программное обеспечение. Но, как показывает опыт участников рынка, после настройки процессов работа с товарами становится заметно проще, а учет — точнее и прозрачнее.

Своим практическим опытом поделилась региональная торговая сеть Shaxrikesh Market. Компания начала работать с маркированной продукцией более полутора лет назад. Сначала переход вызывал вопросы: сотрудникам нужно было освоить новые операции, а бизнесу — найти инструменты для ежедневной работы.

"В начале, честно говоря, было немного тревожно. Изучить все новые порядки и новые требования было сложновато, но мы шаг за шагом все выполнили. Сейчас все идет хорошо", – рассказывает руководитель торговой сети Иброхим Норбобоев.

Когда основные процессы были отлажены, первоначальные трудности остались позади. На старте, по словам руководителя, главным было выбрать решение, которое сочетало бы нужные функции, понятный интерфейс и приемлемую стоимость.

### Поиск подходящего решения и поддержка

Перед тем как остановиться на подходящем варианте, компания протестировала несколько программ.

"Мы попробовали поработать с несколькими программами. Но большинство из них не оправдали свою цену. Некоторые были дорогими, но при этом не давали нужных функций. Онлайн-кассовые аппараты тоже не помогли в полной мере. Мы в течение нескольких месяцев искали правильное решение", – вспоминает руководитель.

Для малого и среднего бизнеса этот этап особенно значим: система должна соответствовать требованиям и при этом встраиваться в уже существующие бизнес-процессы, не усложняя работу продавцов.

Сеть автоматизировала товарный учет с помощью программного обеспечения Hippo.uz. Вопросы, связанные с маркированной продукцией, сотрудники решали при консультационной поддержке специалистов Asl Belgisi. Это помогло им освоить новые операции и встроить их в привычный рабочий процесс.

"После того, как мы настроили оборудование и ПО, рабочий процесс заметно облегчился и упростился. Приемка товаров, продажа, ведение отчетности – все это в данной системе стало быстрым и понятным", – отмечает Иброхим Норбобоев.

По словам руководителя, важную роль сыграло сопровождение специалистов. Одной установки оборудования и ПО недостаточно: сотрудникам нужно понимать порядок работы и действия в нестандартных ситуациях. Благодаря этому операции с маркированными товарами встроились в процессы приемки, продажи и учета, а не остались отдельной процедурой.

### Автоматизация учета остатков и отклик покупателей

Одним из самых заметных изменений стал товарный учет. До внедрения автоматизированной системы остатки приходилось проверять вручную, что отнимало время и могло приводить к ошибкам. Теперь сведения о наличии товара доступны в системе.

"Раньше мы считали остатки вручную, бывали и ошибки, и времени уходило больше. Теперь система автоматически показывает каждый товар. В любое время я точно знаю, сколько товара есть в наличии", – говорит собеседник.

Для руководителя это имеет практическую ценность: наличие продукции можно быстро проверить в системе и использовать эти данные при управлении магазином.

При этом важно разделять функции: код маркировки идентифицирует конкретную единицу товара, а товароучетное ПО использует данные об операциях для приемки, продажи и контроля остатков. Поэтому прозрачный учет — это результат совместной работы маркировки, программного обеспечения и правильно выстроенных процессов.

Ранее у магазина возникали и другие сложности с учетом. В частности, отдельные товары было трудно найти в отчетности, а при работе с ассортиментом случались ошибки пересортицы.

"В отчетах возникали такие ситуации, когда было невозможно найти некоторые товары. После настройки системы эти процессы стали более управляемыми. Информация о товаре фиксируется в цифровом учете, поэтому сотрудникам проще отследить наличие продукции и получить актуальные данные об ассортименте", – говорит Норбобоев.

Именно такие повседневные изменения становятся для розничного бизнеса главным практическим результатом: меньше ручной работы, быстрее поиск информации и больше уверенности в данных, на которых строится текущий учет.

У маркировки есть и другой важный аспект — возможность идентифицировать товар и проверить сведения о нем. Для магазина это дополнительный инструмент контроля продукции, поступающей от поставщиков. Для покупателя — возможность убедиться в подлинности товара с помощью мобильного приложения Asl Belgisi (Android / iOS).

"Маркировка показывает происхождение каждого товара и то, что он был завезен законным путем. Это дает спокойствие и нам, и нашему покупателю", – говорит руководитель.

По наблюдениям собеседника, интерес покупателей к такой возможности растет, и особенно это заметно среди молодых клиентов.

"Да, именно среди молодых покупателей этот интерес заметно вырос. Многие спрашивают о том, как можно проверить подлинность продукции. Мы все объясняем, показываем".

Таким образом, маркировка постепенно становится частью не только внутреннего товарного учета, но и взаимодействия магазина с покупателем. Возможность проверить товар повышает информированность потребителя и укрепляет доверие к легальному ассортименту.

Сегодня, оценивая пройденный путь, директор торговой сети разделяет сложности переходного периода и результаты, которые бизнес получил после настройки процессов.

"Самое сложное на старте – найти подходящую программу, которая соответствует требованиям и при этом укладывается в бюджет. А самое полезное – теперь в нашем магазине расчеты и контроль проходят намного прозрачнее и точнее", – делится Норбобоев.

По его наблюдениям, переход требует времени на настройку оборудования, ПО и процессов, но затем работа с маркированными товарами становится частью повседневной деятельности магазина. Для бизнеса результат выражается в конкретных вещах: актуальной информации об остатках, более удобной работе с приемкой и продажей, меньшем объеме ручного учета.

"Не тратьте время на бесконечный поиск", – советует он тем, кто только начинает работать с товарами, подлежащими маркировке.

По словам предпринимателя, системная работа с маркированной продукцией не сводится к одному технологическому решению. Для этого нужны понятные процессы, подходящее оборудование, ПО, готовность сотрудников и консультационная поддержка на старте. Когда все эти элементы выстроены, маркировка перестает восприниматься как внешнее требование и становится частью современной системы товарного учета, которая помогает контролировать ассортимент и экономить рабочее время.