Компания CrossCountry отменяет рейсы по Великобритании после отключения электроэнергии.
По словам клиентов, сбои практически во всех рейсах компании CrossCountry в Великобритании — это «худший сценарий».
Компания CrossCountry приостановила почти все свои железнодорожные перевозки в Великобритании из-за отключения электроэнергии в диспетчерском центре.
По данным железнодорожного оператора, сбой, начавшийся с отключения электроэнергии в Бирмингеме в субботу, вывел из строя многие важные системы управления железной дорогой.
Отмены затрагивают большинство маршрутов CrossCountry, от Глазго до Пензанса и от Лидса до Манчестера, и будут продолжаться неопределенно долго из-за «значительных и непредвиденных сбоев». В июне CrossCountry была признана худшим железнодорожным оператором Великобритании.
Пассажиры выражают свое недовольство в социальных сетях, описывая ситуацию на выходных как «худший сценарий». Некоторые путешественники вынуждены пользоваться автобусами, прежде чем продолжить свои поездки с другими железнодорожными операторами.
К числу основных затронутых маршрутов относятся: Манчестер — Бирмингем (с остановками в Сток-он-Тренте, Ковентри и Вулверхэмптоне), Лидс — Йорк, Челтнем — Кардифф и Глазго — Эдинбург.
Футбольных болельщиков, направляющихся на матчи, предупредили, что рейсы в Манчестер, Ливерпуль и Ньюкасл и обратно, вероятно, будут «чрезвычайно перегружены».
На станции Нью-Стрит на главном информационном табло нет упоминания об отмене рейсов CrossCountry.
Один пассажир, написавший на X, отметил: «Огромное спасибо Cross Country Trains за отмену моего поезда сегодня утром в Бирмингем. Вы действительно не справляетесь со своей работой. Вы также отменили мой обратный поезд, но это не имеет значения. Бесполезно. Совершенно бесполезно».
Также нарушены рейсы в Плимут и Пензанс, пассажиры вынуждены пользоваться услугами Great Western Railway для альтернативных поездок.
Представитель CrossCountry заявил: «Мы тесно сотрудничаем с соответствующими партнерами и предоставим дальнейшие обновления, как только это станет возможно».
На станции Нью-Стрит турникеты открыты, и пассажирам регулярно делаются объявления о перебоях в движении. Хотя маршруты CrossCountry были удалены из списков на цифровых табло, явного упоминания об отмене рейсов нет.
Хотя CrossCountry обычно обслуживает более 100 станций, единственный маршрут, который, как ожидается, будет работать в «почти нормальном» режиме, — это маршрут между Питерборо, Кембриджем и аэропортом Станстед.
Компания принесла извинения пострадавшим пассажирам и подтвердила, что билеты принимаются другими операторами.
Пассажиры, чьи поезда задерживаются на 30 минут и более, имеют право на компенсацию за задержку. Те, кто решит не ехать, могут потребовать возмещения стоимости поездки.
National Rail объявила, что пострадавшие пассажиры могут бесплатно пользоваться услугами лондонского метрополитена, а также услугами West Midlands Metro между Вулверхэмптоном и Бирмингемом Нью-Стрит.
Билеты на поезда CrossCountry, приобретенные в воскресенье, останутся действительными для поездок до среды.
Организация также предупредила футбольных болельщиков: «Возможно, вам придется стоять часть или всю поездку. Если вам потребуется помощь, пожалуйста, обратитесь к сотруднику».