Комитет по конкуренции изучает случаи выплаты компенсаций пассажирам при задержке авиарейсов
Обращения потребителей по услугам воздушного транспорта в первом полугодии 2026 года увеличились в 4,1 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составили более 300.
Комитет по конкуренции изучает случаи выплаты компенсаций пассажирам при задержке авиарейсов
В обращениях отмечаются такие случаи, как задержка рейсов на несколько часов, несвоевременное предоставление пассажирам точной информации, оказание некачественных услуг, а также взимание платы за неоказанные услуги. В некоторых случаях пассажирам задержанных по вине перевозчика рейсов не были предложены компенсация или альтернативное решение. Это серьезно влияет на время, средства и планы граждан.
Комитет на основе открытых источников изучает случаи выплаты компенсаций пассажирам при задержке местных авиарейсов по вине перевозчика, а также соблюдение прав потребителей.
Комитет по конкуренции просит авиакомпании предоставить в полном объеме информацию на своих цифровых платформах и привести ее в соответствие с законодательством, а граждан — обращаться со своими предложениями и возражениями в данной сфере.