399,3 миллиарда сумов были пересчитаны в пользу потребителей.
Благодаря обращениям Комитета по конкуренции были защищены интересы миллионов потребителей. Наибольшим результатом стала защита интересов коммунальных предприятий и других организаций.
399,3 миллиарда сумов были пересчитаны потребителям.
С 2023 года по июль 2026 года Комитет по конкуренции получил в общей сложности 137 785 апелляций. Эти апелляции касались жилищно-коммунального хозяйства, транспорта, связи, финансов, социальных услуг и рекламы.
Количество обращений по годам распределяется следующим образом:
* В 2023 году: 20 691
* В 2024 году: 30 070
* В 2025 году: 53 670
* За первые семь месяцев 2026 года: 33 354
Основная часть обращений пришлась на следующие области:
* Жилищное строительство, коммунальные услуги и транспорт: 68 326
* Торговля и общественное питание: 39 397
* Связь, финансы и социальные услуги: 25 965
По мнению Комитета, увеличение числа обращений свидетельствует об эффективном функционировании механизмов защиты прав потребителей и повышении активности населения.
Для упрощения процесса рассмотрения обращений создана возможность подачи обращения через электронную платформу «Обращение потребителя».
За последние три с половиной года было рассмотрено 116 105 апелляций, или 86,7 процента, с положительным результатом. 73 процента из них были удовлетворены, 25 процентов получили юридические разъяснения, а 2 процента были направлены в уполномоченные органы.
Также были проведены проверки более чем в 20 областях, включая коммунальные услуги, медицину и фармацевтику, торговлю и потребительские услуги, телекоммуникации, страхование и финансовые услуги. Выявленные недостатки были устранены, и приняты соответствующие меры в отношении отдельных субъектов, совершивших нарушения закона.
В результате мер, принятых Комитетом, в пользу более чем 11,7 миллионов потребителей были пересчитаны 399,3 миллиарда сумов переплаченных средств.