Мен 89 фунт стерлинг миқдоридаги пулни қайтариб олдим – кераксиз обуналарни қандай бекор қилиш ва улардан қочиш мумкин

## Кераксиз обуналарни қандай бекор қилиш ва "Обуна тузоқлари"дан қочиш

Ко'п одамлар банк ҳисобвараг'идаги кутилмаган то'ловдан норози бо'лишди, аммо бу улар унутган ёки сақламоқчи бо'лмаган обуна учун эканлигини англадилар. Деярли ҳамма нарса, стриминг хизматларидан тортиб, овқатланиш то'пламлари ва го'заллик қутиларигача обуналар мавжуд бо'лганлиги сабабли, бу "обуна тузоқларига" тушиб қолиш осон. Ко'пинча, дастлабки бепул ёки катта чегирмали таклиф муддат тугашидан олдин бекор қилиш ниятида ро'йхатдан о'тишни раг'батлантиради - бу вазифа ҳайратланарли даражада қийин бо'либ чиқиши мумкин.

Бош вазир Энди Бернхемнинг ушбу муаммоларни ҳал қилиш ташаббусидан со'нг, уч киши кераксиз обуналарни бошқариш ва улардан қочиш тажрибалари билан о'ртоқлашди.

**Вирралдан бо'лган 23 ёшли Софи Бранскомбе бепул синов муддатидан со'нг 89 фунт стерлинг миқдорида пулни қайтариб олди.** У фото муҳаррири иловасининг бепул синов муддатига ёзилиш ҳақида гапириб берди, аммо унинг ҳисобидан 89,99 фунт стерлинг миқдорида то'лов ечиб олинганини ко'рди. "Бу бепул синов муддати эди ва улар обунага ёзилаётганимни аниқ айтишди, аммо [бепул давр] қачон тугаши ҳақида ҳеч қандай эслатма ё'қ эди", деб тушунтирди у. Компаниядан то'г'ридан-то'г'ри пулни қайтариб ололмаган Софи Аппле'нинг "муаммо ҳақида хабар бериш" функсияси орқали пулни қайтариб олиш со'ровини муваффақиятли юборди, натижада то'лиқ пул қайтарилди. ББС изоҳ олиш учун компанияга мурожаат қилди.

Софининг асосий маслаҳати шундаки, **обунага ёзилиш билан дарҳол, айниқса бепул синов муддати тугаганда эслатмаларни о'рнатиш.** Шунингдек, у обуна тугаш саналарини мунтазам равишда текширишни ва исталмаган бепул синовларни дарҳол бекор қилишни одат қилишни тавсия қилади.

**Г'арбий Лондондан бо'лган 21 ёшли Ҳусайн Зайтер бекор қилиш жараёнини "деярли имконсиз" деб та'рифлади.** У университет иши учун фойдаланадиган бепул дастурий та'минот синов муддатини бекор қилишга уринаётганда жиддий қийинчиликларга дуч келди. "Мен бир пайтлар онлайн чат, электрон почта ва ҳатто телефон орқали ҳаракат қилиб ко'рдим, чунки улар мендан доимий равишда пул олишарди", деди у. Ҳусайн картасини музлатиб қо'йишдан олдин ҳисобидан 16 фунт стерлинг то'лов, кейин яна 32 фунт стерлинг то'лов амалга оширилганини хабар қилди. Унинг та'кидлашича, компания ундан етти марта пул ундиришга уринган. У банкига пулни қайтариб олиш умидида мурожаат қилган. "Менга бу бекор қилиш осон бо'лган бепул синов муддати сифатида реклама қилингандек туюлди. Улар билан бог'ланиш қийин эди ва бекор қилиш деярли имконсиз эди", деди у.

Ҳусайннинг бошқаларга маслаҳати шундаки, **ҳар қандай обунага ёзилишдан олдин шартлар ва қоидаларни диққат билан о'қиб чиқинг ва эҳтиёт бо'линг.** ББС жавоб олиш учун фирма билан бог'ланди.

**Г'арбий Мидленддан бо'лган 22 ёшли Росалинда Квафо-Акото мижозларга хизмат ко'рсатиш хизматига қо'нг'ироқ қилиш учун 1,5 соат вақт сарфлади.** У бир ҳафталик бепул телевизион синов муддатига ёзилди, бу эса ойига 9,99 фунт стерлинглик обунага айланади. "Ҳафта охиригача синов муддати тугашини эсладим ва пул ундирилмаслиги учун уни бекор қилишга ҳаракат қилдим", деб эслади у. Обунани о'з ҳисобидан топа олмаганлиги сабабли, у хато қилиб автоматик равишда тугаган деб о'йлаган. Бироқ, бир ҳафта о'тгач, у ҳисобидан пул ечиб олинганини аниқлади. Мижозларга хизмат ко'рсатиш хизмати билан бог'ланиш ва обунани аниқлаш учун унга бир ярим соат керак бо'лди. Росалинда уни муваффақиятли бекор қилди ва то'лиқ пулни қайтариб олди.

Росалинданинг маслаҳати шуки, **обуна шунчаки ҳисобингизда ко'ринмагани учун автоматик равишда бекор қилинади деб о'йламанг.** У та'кидлайдики, "Бу компаниялар сизнинг обунангизни бекор қилишни иложи борича қийинлаштиради, шунинг учун бекор қилиш то'г'рисида тасдиқловчи электрон почта хабарини олишингизга ишонч ҳосил қилинг". ББС жавоб олиш учун фирма билан бог'ланди.