Франсияда сўралмаган телемаркетинг қўнғироқлари тақиқланди
Франсияда совуқ чақирувлар тугамоқда, истеъмолчилар гуруҳидан бири бу тақиқни "кичик инқилоб" деб атамоқда.
Франсияда со'ралмаган телемаркетинг қо'нг'ироқларини тақиқлаш жорий этилди, бу ҳаракатни исте'молчилар ташкилоти савдо соҳаси учун "кичик инқилоб" деб атамоқда.
Сешанба кунидан бошлаб барча соҳалардаги бизнесларга со'ралмаган қо'нг'ироқларни амалга ошириш тақиқланган, гарчи айрим истиснолар мавжуд бо'лса ҳам. Қо'нг'ироқлар фақат шахснинг мавжуд шартномасига тегишли бо'лса ёки компания маркетинг алоқалари учун олдиндан розилик олган бо'лсагина рухсат этилади.
"Тинчлик ва осойишталик ҳар бир инсоннинг ҳуқуқи эканлигини ва исте'молчиларни исталмаган со'ровларга дучор қилишни то'хтатиш вақти келганини та'кидлашнинг иложи ё'қ", деди исте'молчиларни ҳимоя қилиш гуруҳи Қуе Чоисир Энсембле. Гуруҳ президенти Мари-Амандин Стевенин қо'шимча қилди: "Бу кузатув интернетда ва исте'мол қилиш талаблари билан то'ла ко'чада ҳам амал қилади". Унинг та'кидлашича, гуруҳ узоқ вақтдан бери "уйида ёки шахсий ҳаётида кимдир потенциал мижоз эканлиги ҳақидаги автоматик тахминга чек қо'йиш учун" курашиб келган ва янги қонунни "исте'молчилар учун г'алаба, уларнинг аксарияти савдо қо'нг'ироқларини қабул қилишни истамайди" деб атаган.
Бироқ, қонундаги о'згариш Марокашдаги ба'зи бизнес гуруҳлари ва амалдорларининг танқидига сабаб бо'лди, бу ерда қо'нг'ироқлар маркази саноати Франсия бозорига катта таянади. Марокашнинг "Ле Матин" газетасида чоп этилган хабарда айтилишича, ҳукумат вазирларидан бири телемаркетинг чекловлари 50 000 гача иш о'ринларининг ё'қолишига олиб келиши мумкинлигини тахмин қилган.
Франсиянинг то'г'ридан-то'г'ри савдо савдо ассоциацияси, Фéдéратион де ла Венте Диресте (ФВД) раҳбари Фредерик Биллон ҳам ислоҳотларни танқид қилиб, бизнес учун ма'мурий юкларнинг ортиши деб та'рифлаган. Нев Ёрк Тимес газетаси хабар беришича, Биллон: "Сиз мижозингиздан ёзма розилик олишингиз керак ва бу розиликнинг исботини ҳам сақлашингиз керак бо'лади", деб та'кидлаган.
2025-йилги парламент ҳисоботида одамларнинг 97 фоизи телемаркетинг қо'нг'ироқларидан безовта эканлиги ма'лум бо'лган, муаллифлар бу "Франсиядаги одамларни бирлаштирадиган ноёб муаммолардан бири" эканлигини ҳазил билан та'кидлаган. Худди шу ҳисоботда франсузларнинг 72 фоизи ҳафтасига камида бир марта мобил телефонларига қо'нг'ироқлар қабул қилишларини, 38 фоизи эса ҳар куни қо'нг'ироқ қилинишини айтишган.
Бошқа Европа давлатлари қаторида Германия, Австрия ва Италия телемаркетинг қо'нг'ироқларига, ко'пинча совуқ қо'нг'ироқлар деб аталадиганларга сезиларли чекловларни жорий қилмоқда. Буюк Британияда телемаркетинг қо'нг'ироқларининг аксарияти қонуний ҳисобланади, агар қабул қилувчи э'тироз билдирмаса ва уларнинг рақами бундай қо'нг'ироқлардан қочишни истаган шахслар ёки бизнесларнинг қонуний ро'йхатида бо'лмаса.