«Я заплатила 400 фунтов за сумку Prada на сайте Vinted, и оказалось, что это подделка».

«Я заплатила 400 фунтов за сумку Prada на Vinted — и оказалось, что она подделка».

Дани Бекьярова-Делев из Стокпорта, Большой Манчестер, в 2024 году приобрела на платформе подержанных товаров Vinted сумку Prada за 400 фунтов, которую считала подлинной. Позже она обнаружила, что это подделка, несмотря на то, что воспользовалась услугой проверки подлинности Vinted.

Бекьярова-Делев выразила свой «гнев и шок» после посещения магазина Prada, подтвердившего, что сумка поддельная. Изначально у нее не было сомнений в ее подлинности, особенно после того, как она заплатила дополнительные 10 фунтов за услугу проверки Vinted. «Я была абсолютно на 100% уверена, что все будет в порядке, и благодаря защите покупателя… она выглядит совершенно нормально, не о чем беспокоиться. Я была абсолютно уверена, что она подлинная», — рассказала она в программе BBC North West Tonight.

Следуя правилам Vinted, она приняла заказ, подтвердив, что все в порядке, и перевела оплату продавцу. Однако подозрения у неё возникли, когда она не смогла найти похожую сумочку в магазине Prada в торговом центре Trafford Centre, и продавец не узнала модель. Бекярова-Делев затем оплатила независимую экспертизу, которая подтвердила, что сумка поддельная.

Поскольку она уже приняла товар, она изначально не смогла получить возврат денег, несмотря на то, что Vinted подтвердил его подлинность. «Было шокирующе осознать, что это подделка, и было уже слишком поздно что-либо предпринимать. Я не знала, что такое бывает», — заявила она.

После обращения BBC компания Vinted вернула Бекяровой-Делев деньги. Платформа заявила, что её дополнительная услуга проверки подлинности для некоторых дизайнерских товаров включает в себя оценку подлинности специализированными группами в офлайн-режиме. Они пояснили, что «Решения, в том числе о том, является ли товар потенциально поддельным, принимаются обученными специалистами на основе объективных критериев и конкретных характеристик бренда или продукта, таких как швы, логотипы и материалы, используемые в дизайне. Оригинальные документы могут быть проверены, но это не гарантирует автоматической успешной проверки».

Vinted добавил, что все покупки, включая те, которые проходят проверку подлинности товара, подпадают под действие политики защиты покупателей. Они также отметили, что «если покупатель по-прежнему сомневается в подлинности товара после проверки нашими экспертами, он может сообщить о проблеме в течение двух дней после получения товара». У покупателей, приобретающих товары у «профессиональных продавцов», есть 14 дней, чтобы сообщить о проблеме.

Похожая по стилю сумка Prada, как та, которую приобрела Бекьярова-Делев, продается на официальном сайте Prada примерно за 1500 фунтов стерлингов.

В прошлом году BBC сообщала о предупреждениях для любителей выгодных покупок о преступниках, потенциально продающих поддельные дизайнерские товары, включая одежду, сумки и обувь, по ценам, которые предполагают подлинность, на различных онлайн-платформах. Depop, eBay и Vinted ранее заявляли, что будут блокировать или банить пользователей, уличенных в продаже контрафактных товаров.

Кристин Колберт, владелица Dress Cheshire и эксперт по аутентификации дизайнерских товаров, отметила «довольно большой сдвиг» в том, что люди покупают сумки на торговых площадках и ищут независимую аутентификацию. Она отметила: «Мы видим, что значительная часть сумок поступает к нам после проверки Vinted, и наша служба проверки подтверждает, что это не подлинная сумка».

Данные организации Citizens Advice за 2025 год показали 30-процентное увеличение числа жалоб на контрафактные товары, продаваемые в интернете, по сравнению с предыдущим годом.

В ответ Vinted заявила: «Мы полностью понимаем, что участники хотят чувствовать себя уверенно при совершении покупки. Наша дополнительная услуга проверки товаров обеспечивает дополнительный уровень уверенности для участников, покупающих избранные дизайнерские вещи на Vinted, и подавляющее большинство из них имеют положительный опыт».