Uzum Market заявил o постепенном восстановлении своей деятельности
Uzum Market начал восстанавливать свою деятельность после технического сбоя, произошедшего 8 октября. «Склад уже собирает заказы и в ближайшее время начнет прием товаров по накладным за 7, 8 и 9 октября», — говорится в сообщении компании. Покупателям и продавцам обещают компенсации и скидки.
Uzum Market заявил о постепенном восстановлении работы
Uzum Market начал постепенно возобновлять свою работу после ограниченного доступа после 8 октября.
«Склад уже собирает заказы и в ближайшее время начнет прием товаров по накладным за 7, 8 и 9 октября. Пункты выдачи по всей стране работают в обычном режиме: покупатели могут забрать заказ, назвав номер из SMS или имя человека, на которого оформлен заказ. Продавцы же могут сдавать товары для доставки на склад в тех пунктах, где доступна эта услуга. Сроки хранения заказов в пунктах выдачи продлены. О восстановлении работы сайта, приложения и личного кабинета продавцов мы сообщим дополнительно», — говорится в сообщении.
Компания связала технический сбой, повлиявший на работу платформы, с процессом тестирования новой инфраструктуры перед высоким сезоном.
«Данные всех пользователей и партнеров маркетплейса надежно защищены: они хранятся и обрабатываются в соответствии с требованиями кибербезопасности и законодательством Узбекистана», — подчеркивается в комментарии компании.
«Мы понимаем, что стабильность платформы напрямую влияет на деятельность наших партнеров. Uzum Market компенсирует упущенную выгоду владельцам пунктов выдачи, работающих по франшизе, а для продавцов логистика и хранение товаров будут бесплатными до конца октября. Наши пользователи, которые не смогли получить свои заказы из-за сбоя, получат промокоды на следующие покупки в Uzum Market. Приносим извинения покупателям и продавцам за доставленные неудобства», — отмечается в сообщении.