Согласно новым правилам, хозяева жилья на Airbnb больше не могут заставлять гостей снимать постельное белье и мыть посуду

Хозяева Airbnb больше не могут требовать от гостей снимать постельное белье и мыть посуду в соответствии с новыми правилами

Мытье и убирание посуды входят в число обязанностей, которые, по заявлению Airbnb, гости обычно делать не должны.

Airbnb пересмотрела свои правила, чтобы ограничить требования, которые хозяева жилья могут предъявлять гостям, в том числе в отношении уборки.

В соответствии с обновленными руководящими принципами хозяева теперь могут устанавливать семь стандартных правил дома, а также включать другие «разумные» просьбы.

Airbnb заявляет, что гостей, которые обязаны оплачивать сбор за уборку, не следует просить выполнять задачи, обычно выполняемые уборщиком, такие как мытье посуды и снятие постельного белья.

Новые правила будут применяться ко всем бронированиям, сделанным 20 ноября или после этой даты на платформе по аренде жилья.

«Правила дома помогают гостям понять, чего ждут хозяева, но мы слышали от нашего сообщества, что они могут быть запутанными, обременительными и сложными в управлении», — сообщили в Airbnb Би-би-си.

«Поэтому мы переработали их, чтобы их было проще найти и понятнее настраивать, а также ввели новую политику, которая сохраняет требования разумными и исключает сюрпризы».

Согласно новым требованиям на веб-сайте Airbnb, хозяевам обычно запрещается просить гостей выполнять задачи, которые «требуют значительных усилий или времени либо обычно выполняются уборщиком, включая снятие постельного белья, вынос мусора за пределы территории, а также мытье и убирание посуды».

Компания заявила, что в некоторых ситуациях могут допускаться исключения. Например, гостей могут попросить ограничить время приема душа, если действуют местное ограничение на воду, связанное с засухой.

Правила жилья в дальнейшем будут отображаться гостям более заметно, а также будут появляться в напоминаниях о бронировании.

Договоры будут разрешены только в ограниченных случаях, в том числе когда этого требует закон или правила ассоциации домовладельцев.

Компания заявила, что хозяева не смогут налагать штрафы, но они по-прежнему будут контролировать свои правила дома и просьбы.

Если просьба хозяина не соответствует политике Airbnb, она будет отмечена, и владелец сможет обжаловать это решение, если он не согласен.

Годами гости жаловались на неразумные задачи, которые они должны были выполнить перед отъездом, особенно с учетом того, что они обязаны платить сборы за уборку.

Видео в TikTok от хозяев Airbnb Кэсси и Джона, показывающие, как они тщательно осматривают свое арендуемое жилье в американском штате Джорджия после отъезда гостей, недавно стали вирусными из-за их внимания к деталям.

В одном из видео пара обвиняет гостей в «неуважении к правилам дома» за то, что они оставили пульт от телевизора не на своем месте.

Они столкнулись с критикой за свои строгие правила и высокие стандарты, но заявили в ответ, что их контент был истолкован неправильно.

Их видео также вдохновили других авторов контента на создание пародий на строгих хозяев.