Работа Monzo приостановлена, некоторые пользователи не могут совершать платежи картой или переводы.
Цифровой банк заявил, что "внедряет исправление и быстро принимает меры" для восстановления работоспособности сервиса.
В Monzo произошел сбой, из-за которого некоторые клиенты не могут совершать операции с картами или переводы.
Банковский сервис признал наличие «некоторых проблем» и внедрил резервный сервис. Этот резервный сервис был призван позволить пользователям продолжать совершать такие операции, как платежи картами и банковские переводы.
Однако позже Monzo заявил, что его резервный сервис «работает не так, как ожидалось», и некоторые пользователи по-прежнему сообщают о невозможности использовать свои карты.
Компания объявила, что «внедряет исправление и быстро принимает меры для восстановления полноценной работы сервиса для всех».
Основанный в 2015 году, Monzo — это британский цифровой банк, работающий без физических отделений, вместо этого ориентируясь на мобильное приложение. Компания сообщает о более чем 16 миллионах частных и корпоративных клиентов по всему миру.
Решая проблему, Monzo указал, что его независимый сервис Monzo Stand-in позволит пользователям «совершать платежи картами, снимать наличные, блокировать карту, отправлять и получать банковские переводы и многое другое».
Несмотря на это, некоторые пользователи продолжают сообщать о трудностях. Один пользователь X прокомментировал: «В данный момент я не могу использовать свою карту ни для чего». Другой заявил: «Ваш „резервный“ банк не обладает заявленными функциями. Я не могу сейчас совершать банковские переводы».