Приближается зима: как Ташкент готовится к холодам и почему в домах должно быть теплее?
Veolia Energy Tashkent заменила почти 120 км труб, отремонтировала более 570 котлов и установила 346 онлайн-датчиков для контроля параметров теплоснабжения. За последние годы количество аварийных ситуаций на сетях сократилось на 39 процентов.
Зима приближается: как Ташкент готовится к холодам и почему в домах должно быть теплее?
Каждый год с наступлением холодов перед жителями города возникает логичный вопрос: «Выдержат ли сети? Хватит ли тепла?». За каждым отопительным сезоном стоит огромная работа, которую Veolia Energy Tashkent проводит в течение всего года. Компания осуществляет свою деятельность с июля 2022 года, поэтому главное изменение за последние четыре года простое: Veolia Energy Tashkent перешла от метода «поставарийного латания» к строгой профилактике и предупреждению.
Основные показатели подготовки
Для стабильной работы системы проводятся масштабные работы по модернизации по всем направлениям:
Технологии в теплоснабжении
Компания уже отказалась от работы вслепую. Сегодня система управления теплоснабжением в городе Ташкенте — это следующие цифры:
Всегда на связи: цифровизация Call-центра
Компания модернизировала и цифровизировала работу службы поддержки, чтобы каждый запрос рассматривался быстрее и без потерь:
«Почему тепло зависит не только от нас?»
Часто бывает так: котельная работает отлично, но в конкретной квартире холодно. Причина кроется в состоянии внутридомовых сетей — подвалов, элеваторных узлов, стояков, — за которые отвечают управляющие организации и сами жильцы. Если стояки в подвале неисправны и тепло теряется до того, как дойдет до батареи, тепло в квартире не будет на должном уровне. Поэтому очень важна совместная работа: подготовка дома к зиме (промывка систем, ревизия кранов) — это общая задача жильцов и управляющей организации.
Компания слышит каждого
Veolia Energy Tashkent понимает, что ни одна система не идеальна и локальные проблемы все еще могут возникать. Решить все проблемы за один день невозможно, однако компания постоянно работает над их устранением.
Благодаря переходу к системной профилактике за последние годы количество аварийных ситуаций на сетях сократилось на 39 процентов, а технические потери тепла уменьшились почти вдвое (с 44,3 процента до 27,7 процента).
Компания открыта к диалогу: ни одно обращение жителей не остается без внимания.
Связаться можно по номеру 1347.