Как узбекистанцы относятся к самолечению и использованию ИИ в медицинских целях. Исследование STADA

Как жители Узбекистана относятся к самолечению и применению ИИ в медицине. Исследование STADA

Результаты STADA Health Report 2026 представили в Ташкенте 7 октября.

Исследование фармацевтической компании STADA в этом году охватило 20 стран — 18 европейских, а также Узбекистан и Казахстан. Оно помогает понять, как люди оценивают системы здравоохранения в своих странах и как заботятся о собственном здоровье. Новым элементом опроса в этом году стал блок, посвящённый использованию искусственного интеллекта в медицинских целях.

Онлайн-опрос проходил в феврале-марте. В нём приняли участие 19 514 человек в возрасте от 18 до 99 лет. В Узбекистане и Казахстане, в частности, опросили по 1000 человек.

По данным организаторов, выборки были репрезентативны по возрасту, полу и региону проживания. Для Узбекистана это уже четвёртое участие в исследовании.

В Узбекистане государственной системой здравоохранения довольны 82% респондентов. Это на 26 процентных пунктов выше среднего значения по исследованию — 56%. Среди 20 стран Узбекистан занял второе место после Бельгии, где положительную оценку дали 86%. В Казахстане, для сравнения, системой удовлетворены 43% опрошенных.

Полностью довольны здравоохранением в Узбекистане 22%, ещё 60% — скорее довольны. Негативную оценку дали 14%, остальные затруднились с ответом. При этом важно отметить, что эти данные отражают восприятие системы здравоохранения участниками опроса и сами по себе не являются оценкой качества лечения.

В Узбекистане также заметна разница между мужчинами и женщинами. Женщины чаще дают системе положительную оценку — 86% против 78% среди мужчин. В среднем по исследованию картина обратная: удовлетворены 59% мужчин и 53% женщин.

Высокая удовлетворённость при этом не означает, что участники не замечают проблем. Отвечая на вопрос, что они изменили бы в первую очередь на посту министра здравоохранения, 59% респондентов из Узбекистана выбрали улучшение доступа к помощи в сельских районах и местах, где, по их мнению, медицинских услуг недостаточно.

Ещё 36% повысили бы доступность первичной помощи, включая поликлиники и врачей общей практики. Сокращение времени ожидания и увеличение числа медработников назвали 35%. В Казахстане доступность первичной помощи выбрали 64% — заметно больше, чем в Узбекистане.

Среди наиболее серьёзных проблем для здравоохранения узбекистанцы чаще всего называли загрязнение окружающей среды, изменение климата и связанные с ними риски для здоровья — 52%. Ожирение и нездоровый образ жизни отметили 44%.

Нехватку медработников и длительное ожидание помощи считают серьёзной проблемой 35%. В среднем по исследованию эта доля почти вдвое выше — 67%. Таким образом, в Узбекистане запрос на доступность помощи сочетается с выраженной обеспокоенностью экологией и образом жизни.

Большинство участников из Узбекистана уверены в своей способности заботиться о здоровье. Полностью или в основном способными управлять им считают себя 85% — против 78% в среднем по исследованию.

При этом участие в профилактических обследованиях снижается. В 2026 году 48% респондентов из Узбекистана не проходят ни одного из доступных обследований — больше, чем в среднем по исследованию, где этот показатель составляет 33%.

За последние годы участие в профилактических обследованиях в Узбекистане заметно сократилось. Доля опрошенных, проходящих все доступные обследования, уменьшилась с 38% в 2023 году до 31% в 2025 году и 16% в 2026 году. Одновременно доля тех, кто не проходит ни одного профилактического обследования, выросла с 25% в 2023 году до 39% в 2025 году и 48% в 2026 году.

Все доступные обследования проходят 16%, некоторые — 36%. Для сравнения, в 2023 году в Узбекистане все доступные обследования проходили 38%, в 2025-м — 31%. Доля тех, кто не проходил ни одного, за те же годы выросла с 25% до 39%, а затем до 48%.

Таким образом, высокая уверенность в способности управлять здоровьем сочетается со снижением участия в профилактике. Вместе с тем 57% положительно оценивают поддержку профилактических обследований со стороны системы здравоохранения.

Обследования остаются и одним из самых востребованных направлений расходов. Если бы у участников появились дополнительные деньги, которые можно потратить только на здоровье, 32% направили бы их на профилактические обследования и скрининги. Покупку витаминов и пищевых добавок выбрали 29%.

В Узбекистане 92% участников готовы самостоятельно справляться хотя бы с одной из предложенных в опросе проблем со здоровьем. В Казахстане этот показатель составляет 94%.

Чаще всего жители Узбекистана самостоятельно лечат:

Только 8% опрошенных не считают самолечение приемлемым ни в одной из предложенных ситуаций.

Главная причина, по которой люди полагаются на самолечение, — уже имеющийся опыт. Почти половина опрошенных, 49%, считает, что уже знает, какие средства ей помогают. Желание избежать долгого ожидания медицинской помощи назвали 25%, невозможность регулярно оплачивать визиты к врачу — 17%.

В среднем по странам исследования ожидание помощи становится причиной самолечения гораздо чаще — его указали 47%. В Узбекистане, как отмечают авторы отчёта, самостоятельное лечение чаще связано с личным опытом и стремлением контролировать здоровье.

Однако негативный опыт самолечения уже был у 22% участников из Узбекистана. Это больше, чем в Казахстане — 15%, — и более чем вдвое выше среднего показателя исследования — 9%.

Самый распространённый инструмент для контроля здоровья среди участников из Узбекистана — тонометр. Им пользуются 50% респондентов, а в среднем по исследованию — 58%.

Мобильные приложения для здоровья используют 25% опрошенных против 39% в среднем. Фитнес-трекеры и смарт-часы — 19% против 32%. Таким образом, эти инструменты в Узбекистане распространены заметно меньше, чем в среднем по странам исследования.

«Умные» весы используют 19% участников против 27% в среднем. Анализы и инструменты для самостоятельной диагностики назвали 20% против 22%. В этом вопросе можно было выбрать несколько вариантов ответа.

ИИ в вопросах здоровья используют 55% респондентов из Узбекистана — столько же, сколько в среднем по исследованию. В Казахстане показатель значительно выше — 71%. Выше него только Румыния и Сербия, где к ИИ обращаются по 74% участников.

В Узбекистане наиболее распространённая задача для ИИ — получить дополнительное мнение после визита к врачу: так используют ИИ 21% опрошенных против 16% в среднем по исследованию.

Ещё 15% обращаются к нему, чтобы лучше понять диагноз, столько же — за рекомендациями по питанию, физической активности и образу жизни. Подготовиться к приёму врача с помощью ИИ пытаются 14%. В Казахстане помощь в понимании диагноза назвали 32% — более чем вдвое больше, чем в Узбекистане.

Использование технологии заметно зависит от возраста. Среди участников из Узбекистана младше 35 лет ИИ в вопросах здоровья применяют 69%, среди людей от 55 лет — 27%.

Использование ИИ не всегда означает готовность обратиться к нему вместо медицинского специалиста. В Узбекистане такую возможность допускают 45% — самый низкий показатель среди 20 стран исследования. В Казахстане он, напротив, самый высокий — 74%. Средний результат составляет 58%.

Большинство положительных ответов в Узбекистане сопровождается условиями: использовать ИИ как «второе мнение», для отдельных вопросов или после проверки рекомендаций медицинским специалистом. Без дополнительных условий такую консультацию допускают 8%.

Половина респондентов пока не готова рассматривать консультацию ИИ вместо обращения к врачу. Кроме того, 47% заявили, что никогда не будут доверять диагнозу ИИ так же, как диагнозу медицинского специалиста. В Казахстане этот вариант выбрали 24%.

При этом 75% участников из Узбекистана предпочитают личный приём врача. По мнению 38%, с развитием ИИ медицинские специалисты станут ещё более значимыми благодаря человеческому контакту и доверию. В среднем по исследованию так считают 30%.

Решения о здоровье и образе жизни в Узбекистане во многом связаны с мнением близких. На врачей и других медицинских специалистов ориентируются 55% участников, на супруга или партнёра — 53%, на членов семьи — 49%. Мнение фармацевтов и сотрудников аптек учитывают 43%.

В среднем по исследованию влияние медицинских специалистов выше: мнение врачей важно для 77%, фармацевтов — для 57%.

При этом в Узбекистане заметнее роль культурных и религиозных убеждений. Их влияние отмечают 39% против 19% в среднем. На государственные органы и институты ориентируется 31% участников против 14%.

Эти ответы показывают, что медицинская информация поступает к человеку из разных источников, а мнение семьи по значимости близко к мнению врача.

«Сегодня здравоохранение Узбекистана быстро меняется, и особенно важно, что эти изменения замечают сами люди. Более половины участников исследования высоко оценивают цифровые возможности системы, растёт использование новых технологий, включая искусственный интеллект. При этом исследование очень хорошо показывает особенность отношения к здоровью в нашей стране: для человека по-прежнему важны врач, семья и близкие. Поэтому развитие технологий — это не отказ от привычной модели здравоохранения, а появление новых возможностей внутри неё. Важно, чтобы они помогали людям лучше заботиться о своём здоровье и принимать более осознанные решения», — отметил генеральный директор STADA в Узбекистане Бахтияр Хаджимухамедов.

Цифровые возможности здравоохранения — например, телемедицину и медицинские приложения — положительно оценивают 52% участников из Узбекистана против 28% в среднем по исследованию.

Одновременно 52% считают недостаточное развитие цифровой инфраструктуры серьёзной проблемой. Авторы отчёта объясняют это сочетанием положительной оценки уже доступных сервисов и ожиданием их дальнейшего развития.

Опрошенные жители Узбекистана по-прежнему предпочитают лично посещать аптеки. Так покупать лекарства и пищевые добавки хотят 63% участников из Узбекистана против 49% в среднем по исследованию. Аптеке, работающей только онлайн и не имеющей физической точки, не готовы доверять 45% против 29%.

Среди новых аптечных услуг наиболее востребована доставка лекарств на дом с возможностью получить консультацию фармацевта — её выбрали 37%. Круглосуточную работу аптек с консультациями хотели бы видеть 33%.

После презентации прошла дискуссия «Человек, врач и технологии: кто сегодня управляет здоровьем?». Участники обсудили границы самолечения, возможности ИИ и роль окружения в профилактике.

Иммунолог и аллерголог Гульнара Джамбекова, доктор медицинских наук, заместитель директора по научной работе Международного центра молекулярной аллергологии Академии наук Узбекистана, привела пример пациентов с бронхиальной астмой.

После улучшения самочувствия человек может самостоятельно прекратить ингаляционную терапию, если врач не объяснил, как продолжать лечение и когда его можно менять. Позже, при ухудшении, пациент возвращается к прежнему препарату и дозе, рассчитывая на знакомый результат.

«Этот препарат или прежняя доза могут не сработать. Поэтому тут без врача, конечно, уже не обойтись», — сказала Гульнара Джамбекова.

По её словам, за отменой лечения могут стоять нехватка времени у врача на объяснение, финансовые трудности пациента или невозможность снова приехать из отдалённого района. Поэтому важно, чтобы врач и пациент обсуждали дальнейшее лечение, даже когда самочувствие улучшилось.

Отдельно она подчеркнула, что в неотложных ситуациях — например, при анафилактическом шоке или отёке гортани — нельзя терять время на обращение к ИИ вместо получения помощи.

«Если мы в эти же минуты будем обращаться к искусственному интеллекту, […] больного мы потеряем», — отметила врач.

Директор по стратегическому развитию искусственного интеллекта и машинного обучения Sino AI Нилуфар Носиржонова обратила внимание на риск, возникающий, когда человек просит ИИ подтвердить уже выбранное лечение.

По её мнению, полезный медицинский помощник должен задавать уточняющие вопросы: какие симптомы есть у человека, как долго они продолжаются, какие препараты он принимает. При опасных симптомах система должна направлять к врачу.

«Самый хороший ответ ИИ — когда он задаёт вам уточняющие вопросы», — сказала Нилуфар Носиржонова.

Она предложила разделять объяснение медицинской информации и принятие решения о лечении. ИИ может помочь разобраться в анализах и подготовиться к приёму, но окончательное решение, по её словам, должно оставаться за специалистом.

«ИИ — очень хороший ассистент для объяснения. […] Если вы чего-то не понимаете, он сто раз может разными методами вам объяснить. Но решение — это всегда работа врача», — отметила она.

Эксперт по цифровому здравоохранению Фархад Фуркатов считает, что цифровые сервисы должны сокращать расстояние между пациентом и специалистом: помогать быстрее получать информацию и обращаться за медицинской помощью.

Он привёл пример умных устройств, часть данных с которых может передаваться врачам. Заметное изменение показателей, например давления или температуры, должно становиться поводом для обращения к специалисту.

Фархад Фуркатов также отметил необходимость обучать работе с ИИ уже в школе, поскольку дети растут с привычкой обращаться к нему за ответами на повседневные вопросы.