Как универмаг Harvey Nichols сформировал торговую жизнь Лидса в двухтысячных — и что будет дальше

Как Harvey Nichols помог сформировать облик Лидса как шопинг-столицы двухтысячных — и что может быть дальше

Филиал в Лидсе стал первым магазином Harvey Nichols, открывшимся за пределами Лондона

1996 год был годом, когда Spice Girls лидировали в чартах, Газза забивал за сборную Англии, а в Лидсе открылся Harvey Nichols.

Приход универмага в Йоркшир стал важным моментом. Он ознаменовал первый шаг бренда за пределы Лондона и отразил уверенность в городе как в центре роскошного шопинга, который называли «Найтсбриджем Севера».

Его культурное значение было настолько велико, что к нему часто обращались в ситкоме «Еще по одной» (Absolutely Fabulous), а когда он открылся на Бриггейт, толпы людей пришли в костюмах Эдины и Пэтси.

Теперь этот золотой период закончился, и магазин ожидает ребрендинг после выкупа компании Frasers Group, причем ходят слухи, что он станет вторым в городе филиалом розничной сети дизайнерской одежды Flannels.

Эксперт по розничной торговле Джонатан Де Мелло говорит, что Лидс по-прежнему обладает высокой привлекательностью, однако Harvey Nichols не успевал за изменениями на рынке предметов роскоши.

«Лидс остается очень strong городом с точки зрения розничной торговли, и он очень привлекателен для ритейлеров, с которыми я работаю и которые хотят там присутствовать.

Harvey Nichols закрывает большинство своих магазинов, но тот факт, что филиал в Лидсе сохранится под другим названием, показывает, что Лидс по-прежнему остается приоритетом для Frasers Group», — говорит он.

Harvey Nichols в Лидсе традиционно привлекал клиентуру из женщин среднего возраста, в то время как более новые конкуренты, такие как Flannels, активно заигрывают с покупателями поколения Z.

«В целом наблюдается эволюция сферы роскоши, которая становится все более ориентированной на молодежь, используя возможности социальных сетей», — добавляет Де Мелло.

«Я думаю, мы наблюдаем сокращение срока службы товаров категории "люкс" в целом, но эта сфера никуда не делась, и Лидс остается ключевым городом на карте элитного шопинга».

Персонал у дверей в швейцарской форме был отличительной чертой Harvey Nichols в Лидсе

Frasers Group владеет Flannels с 2017 года, и эта сеть быстро разрослась до более чем 60 магазинов. В 2023 году исполнительный директор группы Майкл Мюррей заявил Би-би-си, что целевая аудитория Flannels — это «амбициозные» покупатели в возрасте от 18 до 30 лет, многие из которых все еще живут с родителями и тратят деньги на здоровье, фитнес и одежду.

Де Мелло согласен с тем, что Flannels преуспел там, где Harvey Nichols потерпел неудачу, потому что он ориентирован на более молодых покупателей с большим уровнем свободных доходов.

«Средний возраст покупателей Harvey Nichols в наши дни, вероятно, за 40, но я бы сказал, что Flannels больше позиционируется для тех, кому ближе к 30 или слегка за 30.

Они, как правило, снимают жилье, и у многих еще нет детей. И они хотят тратить деньги в том числе и на моду».

Он указывает на то, что Harvey Nichols делал упор на наряды для особых случаев, как на одну из причин, по которой ему не удалось привлечь эту группу более взрослых покупателей, испытывающих финансовые трудности из-за счетов за коммунальные услуги, тогда как Flannels продает повседневную уличную одежду.

Де Мелло также предполагает, что существующий магазин Flannels в бывшем здании Debenhams может закрыться, чтобы Frasers Group могла сосредоточиться на «более культовой» площадке Harvey Nichols.

Реакция покупателей на открытие Harvey Nichols в Лидсе 30 лет назад

Ианнис Зардис был среди сотрудников, работавших в первый день работы Harvey Nichols в Лидсе, перейдя из Topman в отдел мужской одежды.

Он вспоминает витрину, украшенную ярко-розовыми перьями, швейцаров в цилиндрах и фраках, а также рискованную рекламную кампанию на билбордах по всему городу.

«Это было прекрасное время», — говорит он. «90-е были золотой эрой.

Покупатели, которые приходили... я никогда раньше не обслуживал таких людей.

Сначала приходили очень богатые люди, а затем постепенно стали приходить обычные люди — они копили деньги и приходили купить пару джинсов Versace».

Позже он работал в Selfridges в Лондоне, но считает, что региональные магазины Harvey Nichols «всегда держали на себе» флагманский магазин в Лондоне.

По поводу исчезновения этого бренда с главной улицы Лидса он говорит: «Большинство магазинов в торговом центре Trinity Centre — это масс-маркет, а John Lewis — это скорее средний сегмент.

В Викторианском квартале есть несколько бутиков, но они и близко не перекрывают то, что было у Harvey Nichols.

Кроме того, это атмосфера и сервис в магазине — речь идет не просто о покупке роскошной одежды, и это так важно в ритейле.

Это будет пустота, которую невозможно заполнить».

Рут Клэптон помнит, как регулярно посещала магазин, будучи юным подростком

Когда Би-би-си беседует с покупателями, которые помнят расцвет 1990-х годов, они говорят о приходе лондонских стилей и моды, которые ранее были не так доступны на севере.

Это контрастирует со стратегией Flannels, которая сосредоточила свои крупнейшие магазины в региональных городах, поскольку сегодня покупатели узнают о крупных дизайнерских брендах через социальные сети, и влияние Лондона стало менее значительным.

Рут Клэптон, создательница модного контента из Йорка, вспоминает, что поход в Harvey Nichols был для нее «праздником».

«Когда я впервые туда пришла, мне нравились Miu Miu, Missoni... и я имею в виду, что наличие таких брендов на севере было большим событием — особенно в 90-х и 2000-х годах.

Мне нравилось, что там был разброс цен. Он был ориентирован не только на людей, которые могут позволить себе более дорогие бренды, но и на средний ценовой сегмент, что, как мне кажется, было отличным ходом».

Дженн Джордан было 16 лет, когда магазин открылся, и с тех пор она делает там покупки

Другая постоянная покупательница, Дженн Джордан, вспоминает, как она была взволнована, когда магазин только открылся.

«Было так захватывающе от мысли, что частичка Лондона приезжает в Лидс. Я была под большим印象лением».

44-летняя женщина, которой на момент открытия было 16 лет, вспоминает свою первую покупку в Harvey Nichols: трусы от Calvin Klein.

Джордан, которая живет в Киппаксе, продолжала делать покупки в универмаге на протяжении многих лет и «очень опечалена» тем, что бренд исчезнет.

«У Flannels гораздо более спортивный стиль, и я думаю, что он ориентирован на более молодых покупателей.

В Harvey Nichols в 90-х, если у тебя были трусы Calvin Klein и аромат CK One, казалось, что ты практически Кейт Мосс».