Генеральный секретарь GSEO поделился опытом Китая в области ИИ-туризма на конференции в Ташкенте

**Генеральный секретарь GSEO представил опыт Китая в сфере ИИ-туризма на конференции в Ташкенте**

Искусственный интеллект может сделать путешествия более удобными, но его наибольшая ценность может заключаться в помощи туристическим направлениям координировать услуги, управлять потоками посетителей и принимать более эффективные операционные решения, заявил в пятницу на международной конференции в Ташкенте Цзяньбо У, генеральный секретарь Организации по зеленой и умной энергетике (GSEO).

Выступая на Международной научно-практической конференции «Влияние искусственного интеллекта на сферу туризма», У использовал примеры из Китая и Сингапура, чтобы исследовать, как ИИ используется на протяжении всего путешествия туриста — от планирования поездки до перемещения по пункту назначения и использования местных услуг.

Его главный тезис заключался в том, что о успехе ИИ следует судить по практическим результатам, а не по технологической новизне. Чат-бот может ответить на вопрос путешественника, сказал он, но более значимая выгода возникает тогда, когда посетители могут превратить этот ответ в готовый маршрут и перемещаться между транспортом, жильем и достопримечательностями с меньшим количеством барьеров.

У указал на платформу Zhejiang Travel провинции Чжэцзян, также известную как Haiyou, которая была запущена в 2025 году для поддержки иностранных туристов. Платформа может создавать персональные маршруты на основе дат поездки, бюджета и интересов, объединяя ИИ-помощников для достопримечательностей, отелей и планирования бюджета. Она также предлагает перевод в режиме реального времени на пять языков.

Чжэцзян связал эти инструменты планирования с сервисным кодом «Easy Go», который объединяет регистрацию в отелях, вход на достопримечательности и общественный транспорт. Эта интеграция решает знакомую для иностранных туристов проблему: услуги могут существовать по отдельности, но их все еще трудно использовать как единое целое. Согласно отчету правительства Чжэцзяна, за первый месяц работы платформы было зафиксировано 80 000 посещений, что является ранним признаком спроса на более интегрированные туристические услуги.

У также рассказал об усилиях Ханчжоу по улучшению практического опыта иностранных гостей. В 2026 году город запустил в аэропорту сервис, позволяющий иностранным посетителям получать временные водительские права и арендовать автомобили. К сентябрю сервисом воспользовались посетители из 12 стран и регионов, что расширило возможности для путешественников, желающих исследовать места за пределами центра города.

За первые семь месяцев 2026 года в Ханчжоу было зарегистрировано 1,08 миллиона ночевок въездных туристов, что на 50,1 процента больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. У предостерег от того, чтобы приписывать этот рост исключительно ИИ, но отметил, что эти цифры подчеркивают важность упрощения навигации для иностранных гостей.

Он также провел различие между приложениями ИИ и более широкой цифровой инфраструктурой. Онлайн-платежи, электронный возврат налогов и цифровые системы регистрации могут повысить удобство без обязательного привлечения ИИ. ИИ добавляет ценность другими способами, включая многоязычную поддержку, взаимодействие на естественном языке и персональные рекомендации. Наибольшие преимущества достигаются тогда, когда эти возможности работают наряду с надежными системами транспорта, оплаты и управления посетителями.

Презентация также охватила недавно открывшийся в Ханчжоу национальный пилотный центр ИИ в сфере культуры и туризма, который разрабатывает приложения — от ИИ-турагентов до инструментов для обнаружения повреждений исторических зданий. Представители центра заявили, что обучили одну из таких моделей на более чем 300 000 аннотированных записей с точностью свыше 87 процентов. Для У эти усилия знаменуют переход от демонстраций к приложениям, которые можно тестировать и совершенствовать в реальных операционных условиях.

Ссылаясь на сотрудничество Сингапура с OpenAI и исследование применения ИИ для туристического бизнеса и посетителей, У подчеркнул роль государственных туристических агентств в объединении поставщиков технологий, достопримечательностей и бизнеса. Ключевой момент, по его словам, заключается в том, чтобы определить приложения, которые решают четкие проблемы и приносят измеримую пользу.

Он предложил три вопроса для оценки ИИ-инициатив: улучшают ли они впечатления посетителей, помогают ли управляющим туристическими направлениями более эффективно использовать ресурсы и создают ли они экономические возможности для местного бизнеса и менее посещаемых культурных объектов. Эти результаты, по его словам, следует измерять, а не принимать на веру.

Конференция собрала международных спикеров, ученых, представителей государственного сектора и практиков туризма для обсуждения возможностей и проблем использования ИИ в этой отрасли. Организованное Научно-исследовательским институтом развития туризма при Комитете по туризму Узбекистана, мероприятие стало частью более широких дискуссий об устойчивом развитии и эффективном управлении туристическими направлениями.

Участие У также опирается на предыдущее сотрудничество GSEO с узбекскими партнерами. Организация принимала участие в международных инициативах, связывающих устойчивое развитие с практическим сотрудничеством. Совместный проект Организации Объединенных Наций с узбекским научно-исследовательским институтом туризма «Туризм способствует сокращению бедности, занятости и развитию женщин в Узбекистане» был признан успешной практикой в рамках сотрудничества ООН по линии «Юг-Юг» и трехстороннего сотрудничества.