"Безопасное детство". В Узбекистане подростки разрабатывают платформу, которая поможет детям рассказать о насилии

"Безопасное детство". В Узбекистане подростки создают платформу, которая поможет детям сообщать о насилии

Детям, которые столкнулись с насилием, нередко сложно рассказать об этом взрослым и попросить о поддержке. Участники узбекистанского проекта Xavfsiz Bolalik ("Безопасное детство") помогают сверстникам распознавать насилие и понимать, куда можно обратиться в опасной ситуации. Сейчас команда также работает над платформой для анонимных обращений с применением искусственного интеллекта. Корреспондент Podrobno.uz познакомился с проектом на Всемирном саммите по благополучию детей в Самарканде и узнал, как подростки помогают сверстникам и какую роль в этом могут сыграть новые технологии.

Как подростки помогают сверстникам

Проект Xavfsiz Bolalik был запущен в 2025 году. Его участники — подростки, стремящиеся сделать информацию о защите от насилия более доступной для детей.

Как рассказали представители команды Азамбек Урмонбеков и Лайло Хасанова, сейчас в проекте задействованы около 50 волонтеров. Они проводят встречи со школьниками и воспитанниками детских учреждений, рассказывают о разных формах насилия и объясняют, куда обращаться, если ребенок оказался в опасной ситуации или стал свидетелем такого случая.

По данным команды, проект уже охватил более трех тысяч детей в пяти школах и пяти учреждениях. Во время встреч волонтеры также выясняют, как сами дети воспринимают проблему насилия и готовы ли они обращаться за помощью.

Согласно результатам опроса, которые представила команда, около половины участников считают насилие семейным делом. При этом лишь 1–3% опрошенных сказали, что в такой ситуации обратились бы в социальные службы или правоохранительные органы.

Среди причин, по которым дети могут не решаться рассказать о случившемся, участники проекта называют страх, что им не поверят или не воспримут их слова всерьез, а также незнание того, куда обращаться.

Почему детям трудно просить о помощи

Проблема не ограничивается тем, что ребенок может бояться реакции взрослых. Дети не всегда понимают, какие действия считаются насилием, как вести себя в опасной ситуации и к кому можно обратиться.

"Для многих детей тема насилия остается незнакомой. Поначалу они неохотно говорят об этом и часто не знают, как реагировать в опасных ситуациях", — рассказал Азамбек Урмонбеков.

По мнению участников проекта, ребенку бывает легче открыться сверстнику, чем взрослому. Поэтому подростки стараются не только передавать информацию, но и создавать пространство, где дети могут обсуждать сложные ситуации и узнавать о доступных способах получить помощь.

Эта проблема касается не только физического насилия. Среди тем, которые волнуют детей в разных странах, также называют травлю в интернете, кибербуллинг, давление со стороны сверстников и безопасность дома.

По словам участников презентации, в международных консультациях, проведенных при участии ООН, участвовали около 1 700 детей из 110 стран, в том числе из Узбекистана. Среди их пожеланий были возможность сообщать о проблемах онлайн и готовность взрослых серьезно относиться к словам детей.

Как будет работать платформа с искусственным интеллектом

Следующий этап проекта — создание платформы, через которую дети смогут анонимно сообщать о случаях насилия и обращаться за помощью. Команда рассматривает возможность использовать для этого искусственный интеллект.

Предполагается, что ребенок сможет отправить сообщение через чат-бот. Система предварительно оценит обращение, после чего к работе подключится социальный работник, который сможет определить дальнейшие действия.

Пока платформа находится в разработке. Ее практическая эффективность будет зависеть не только от технических возможностей, но и от того, как организуют обработку обращений, защиту личных данных и передачу информации специалистам.

Искусственный интеллект не должен подменять профессиональную помощь. В подобных ситуациях важно, чтобы обращение не осталось без внимания и ребенок получил поддержку от человека, который может оценить обстоятельства и принять необходимые меры.

"Искусственный интеллект может быть полезным инструментом для защиты детей, но самое важное — чтобы взрослые умели их слушать", — отметила Лайло Хасанова.

Во время презентации также привели данные о работе детского омбудсмена в Узбекистане. По словам выступающих, в 2024 году ведомство получило 1 064 обращения, из которых только 24 поступили непосредственно от детей. Источник этих цифр в презентации не уточнялся.

Почему одной технологии недостаточно

Анонимная платформа может стать дополнительным способом сообщить о проблеме, однако сама по себе она не гарантирует, что ребенок получит необходимую помощь. Для этого нужны специалисты, понятный порядок реагирования на обращения и уверенность детей в том, что их слова не останутся без внимания.

Не менее важна профилактика. Детям необходимо объяснять, как распознавать насилие, где искать поддержку и почему они не должны оставаться один на один с опасной ситуацией. Взрослым, в свою очередь, важно уметь выслушивать ребенка и не обесценивать его переживания.

Среди возможных направлений работы — группы взаимной поддержки, доступные каналы обращения, обучение педагогов и других взрослых, а также участие самих детей в разработке решений, которые касаются их безопасности.

Xavfsiz Bolalik объединяет просветительскую работу подростков и идею цифрового инструмента для обращений о насилии. Сейчас команда развивает волонтерскую деятельность и разрабатывает платформу. Следующий важный шаг — показать, как эти инициативы будут работать на практике и каким образом дети смогут получать реальную помощь после обращения.