Всемирный банк и ЮНИСЕФ оценили развитие соцуслуг
Национальное агентство социальной защиты обсудило с Всемирным банком, ЮНИСЕФ и экспертами OPM совершенствование социальных услуг и кейс-менеджмента в рамках проекта «INSON».
Всемирный банк и ЮНИСЕФ провели оценку развития социальных услуг.
В Национальном агентстве социальной защиты состоялось совещание, в котором приняли участие представители Всемирного банка, ЮНИСЕФ, консультанты Oxford Policy Management (OPM), а также сотрудники профильных отделов Агентства. На встрече были рассмотрены итоги экспертной оценки и дальнейшие шаги по улучшению качества социальных услуг в рамках проекта «INSON».
Данное мероприятие было организовано в рамках проекта «INSON», который реализуется Агентством совместно со Всемирным банком, а также в соответствии с соглашением между Агентством и ЮНИСЕФ. Согласно этому документу, эксперты OPM оказывают консультационную поддержку по двум ключевым направлениям.
Первое направление включает в себя оценку потребностей детей и семей в социальных услугах, а также разработку концепции базового пакета социальных услуг. Второе направление сосредоточено на анализе процессов кейс-менеджмента с учетом социальных рисков, клиентского пути и качества предоставляемых услуг, а также на совершенствовании механизмов социальной работы на уровне махалли.
В ходе совещания участники обсудили результаты проведенной оценки, вопросы организации кейс-менеджмента, подходы к выявлению и оценке потребностей различных групп населения, а также интеграцию решений, разработанных подразделениями Агентства, в единую систему предоставления социальных услуг.
Как было отмечено на встрече, сотрудничество направлено на повышение качества и эффективности социальных услуг на уровне махалли с применением международного опыта, что должно обеспечить более целенаправленную и своевременную поддержку нуждающихся семей.